那麼，手機緣何無端變「手雷」，消費者在購買手機時，需要注意哪些事項？手機出了問題又該如何維護自己的權益？帶著問題，本報記者進行了多方採訪。
專家：爆炸多由電池引起
據北京市通訊產品質量檢測站技術人員介紹，手機爆炸主要是由非原裝電池引起的，而消費者的不當使用也會導致手機爆炸。
這位技術人員說，現在市場上充斥著大量不合格的手機配件，這些非正規廠家的生產的電池和充電器由於價格比正品要表便宜許多倍，很能得到一些消費者的青睞。但水貨的質量卻存在著很大隱患，非正規廠家生產的手機電池一般都是沒有保護電路，其電芯也是假冒的，這樣的電池充上幾次電後，就很有可能發生爆炸。
另外，他告誡消費者在給電池充電時電壓不能過高，否則也易引起電路燒壞。他提醒消費者在購買手機時一定要認準品牌，從正規渠道購賣，最好要求商家出示質量檢測報告。
廠家：盡量使用原裝配件
記者以消費者的身份採訪了諾基亞北京分公司，該公司相關人士告訴記者，手機爆炸或燃燒的概率其實非常低，消費者不用過於擔心，只要使用的是原廠配件，一般就不會出問題。
當記者提到配售電池的現象時，她介紹道，配售的電池也可以用，但必須是經手機廠家授權制定的生產廠家生產的電池才有質量保證，若是非廠家授權生產的電池出了問題，手機廠家概不複雜，消費者若是不能確定某個牌子的電池是否是授權生產，可直接致電廠家詢問。
消協：出了問題請投訴
當手機出現問題時，銷售商和廠家常常會互相推諉責任，消費者的問題很難得到解決，針對這種現象，記者採訪了北京市消費者協會，據介紹，商家和廠家相互推諉的現象是存在的，但消費者無需過度擔心，長度與其協商不成，消費者可直接向消協投訴，由消協來協商解決。
新京報
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