圖:美國由於失業率高企,購物者未必願意慷慨解囊
美國大部分消費者表示,今年可能會在聖誕禮物上減少開支。而為了在即將來到的黑色星期五爭取市場份額,沃爾瑪,科爾以及玩具店反斗城等各出奇謀,並主要以提供折扣和延長黑色星期五的營業時間作為競爭籌碼。
眾所周知,美國的感恩節在每年十一月第四個星期四,而感恩節翌日被稱為黑色星期五,是聖誕檔期的首個購物日。對於消費者,黑色星期五拉開了購物旺季的序幕。而對於各大商舖,黑色更是相對於赤字的黑字,代表了商舖希望盈利飆升的美好願望。為了實現這個良好願望,各商舖均做了充足的準備。
折扣及特殊服務
由於失業率高企,購物者未必願意慷慨解囊。美國國家零售聯合會公布數據顯示,今年聖誕購物者計畫平均每人花費682.74美元,低於去年的705.01美元。在物品類別,質量,方便性,以及價格上,今年消費者將會以價格為主要選購標準。科爾首席營銷官加得納表示,要在今年的購物旺季獲得成功非常艱難,因為消費者對購物選擇非常精明,他們正用盡一切方法善用每一分錢。
美國大型玩具連鎖店玩具反斗城提供的特殊折扣較去年高出近五成。玩具反斗城董事長兼首席執行官杰里斯托奇表示,他們在營銷手段以及定價方面比過去的任何時候都要進取。美國第四大百貨連鎖店科爾將提早為300件貨品進行特別折扣。而全球最大的零售商沃爾瑪不但將多件商品價格降至三美元,更將以低於一美元的價格提供送貨上門服務。除大型商舖,許多電子品牌亦將價格大幅下調,折價的電子產品包括平板電視,數碼相機,筆記本電腦等。
延長營業時間
多達1.34億美國民眾計畫於本週末外出購物,較去年多出4.7%。國際購物中心協會調查顯示,超過四分之一的美國家庭選擇於週五外出,達一成八受訪者表示將會從凌晨至凌晨4點進行購物,三成六表示會於凌晨4點至早上8點間造訪各商舖。
沃爾瑪旗下833間折扣店將會通宵營業,讓歷年在店外排隊的消費者提早入貨。美國第二大折扣連鎖店Target,預備在週五凌晨5點開始營業,較去年提早一小時。科爾以及位於得克薩斯州的連鎖超市彭尼將於凌晨4點開始營業,其中,彭尼將提供叫醒購物者服務。位於新澤西州的連鎖店韋恩決定於週五凌晨開始營業,比去年提早五個小時。分析師表示,營業時間這個策略非常重要,商店要令客戶感受到節日購物的興奮情緒,使他們暫時忘記節約開支這件事。