几十元的帆布鞋,是凡客诚品网上最热销的商品之一。几千元的假发,是瑞贝卡专卖店里的主打产品。
虽然价格相差数十倍乃至百倍,但去年上述两家公司的销售额都实现了巨大的增长:业内预计凡客诚品去年销售额超过30亿,增幅接近两倍,而瑞贝卡去年国内发制品销售额增长了74%。
这两家公司都称得上成长迅速,2008年凡客诚品的销售额还只有1亿出头,而此前一直专注于外销的瑞贝卡也是近两年才开始拓展国内市场。它们的成功,无疑会给许许多多正努力想要在国内消费市场掘金的公司,带来巨大鼓舞。而它们成功的背后,或许正体现着中国消费市场结构的变化。
五六年前笔者曾采访过瑞贝卡的高管,针对为何不在国内销售假发制品的疑问,公司的解释是其产品价格高、国内消费者接受度低。而时至今日,显然市场已具备了接受这种昂贵时尚用品的能力。不过,这只是故事的一面,另一面是二三十元一件的T恤、五六十元一双的帆布鞋在凡客诚品网上的疯卖。
中国是否正在步入M型社会?“M型社会”是日本管理大师大前研一提出的概念,通过对日本经济社会的研究,他指出收入两极化趋势和社会发展不平衡的不断加剧,使得日本的中产阶层逐步消失崩溃,而在人口分布上变成了中低收入层和高收入层两个人数众多的阶层。根据大前研一的研究,八成的日本人处于中低收入层。
M型的社会结构,是不是传统的中产阶级占据主导的纺锤形社会结构的发展趋势?现在看来很有可能,经历了近几年的金融危机后,欧美很多国家都面临类似的情况,这种变化中国的出口企业已经感受到了。瑞贝卡公司去年年报中就如此写道:“2008年金融危机之后,欧美市场形成了两极分化的趋势,中端市场需求大幅萎缩,高端市场需求不断提升。”、“2011年由于欧债、美债危机的持续发酵,这种两极分化的趋势更加明显。”
中国是否正走向M型社会,还是已处于M型社会结构之中,尚难断定。不过,几十元的帆布鞋与几千元的假发同样热卖,正是M型社会消费两极化的特征。这可以给予企业许多启示。在大前研一的M型社会商机对策中,企业要么走低端,提供廉价实惠的产品,以量取胜;要么走高端,迎合高收入阶层对品味的追求,利润丰厚,而定位中端的商品则风险较大。