别自毁面试留下的好印象 注意提问8大原则(图)

2019-04-15 08:45 作者: 刘仕祥

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不想毁掉面试过程留下的好印象,就要掌握好提问的原则。
不想毁掉面试过程留下的好印象,就要掌握好提问的原则。(图片来源:Adobe stock)

弄巧成拙的面试

有个朋友去面试品管职位,面试之后告诉我,他的面试挂掉了。我问他:“怎么,面试过程不顺利?”

他说:“不是。过程满顺利的。”我就好奇了,既然面试过程很顺利,那结果应该还可以才对,所以我继续问他:“那是因为薪资谈不拢?”他摇了摇头,说:“还没有到谈薪资的阶段,我就被结束了面试。”

我更好奇了,问他:“既然面试过程很顺利,又怎么会没谈到薪资呢?”他看着我,委屈地说:“因为最后面试官问我还有什么问题要问的,我问了一个问题,然后面试官似乎很生气,就这样挂了。”我问他:“是什么问题呢?”

朋友都快哭出来了,他说:“我问他公司去年的营利是多少,本来想了解一下公司的整体运转情况,谁知道面试官一听到就反问我,你这个职位问这个问题做什么?我一听就愣住了,完全没有想到他会反问我。之后,他就结束了面试,叫我回去等通知。”

我为我这个朋友感到惋惜,但他问这个问题,确实给他自己扣分了,一方面这个问题跟应征这个职位没有任何关系,另一方面还很容易让别人觉得你是来套公司商业机密的。特别是一些非上市公司,这些有关销售利润的资讯都是高度保密的。

我说:“你怎么不问其他问题?”朋友说:“每次面试,我都很怕面试官问我这个问题。我本来不想问这个的,但觉得问一些薪资方面的问题太low了,想说问高端一点的,结果反而弄巧成拙了。”

其实很多人在求职面试的时候,都跟我的朋友一样,最怕被面试官问到:你有什么问题想问我的吗?这个问题看似简单,但其实回答起来很有难度。如果你说没有,面试官会认为你对公司没有兴趣或者根本就没有准备好;如果有,你问的问题将有可能决定你是否会被录取。

例如,很多人会问,这个职位的薪资是多少?这样问,虽然问题不大,但其实没有给你的面试加分,甚至还可能扣分,面试官会认为你比较看重薪资。似乎大部分面试官都不喜欢只问薪资的求职者,特别是应征职位的级别越高,越是如此。

那么该如何提问,才能够更好地帮助到我们的面试呢?首先,来了解几个提问的原则

面试提问的八原则:

第一、尽量提问原则

关于是否有问题要问面试官,其实你可以说没有,但很多时候是在你对这个职位没有兴趣的情况下。如果你对这个职位还有兴趣,就要尽量提问。

第二、符合职级原则

如果要提问,就要问跟职位有关的问题,并且要问跟你的职位职级相符合的问题。例如,如果你是一般员工职位,就不要问公司的发展策略问题;如果你是总监职位,那么最好不要问薪资的问题,企业对你有兴趣的话,自然会主动跟你谈,不用你主动问。

第三、适量原则

提问题是提高你面试成功率、掳获面试官的有效手段。如果你问的问题很有含金量,面试官会对你刮目相看,所以一定要利用好这个机会。一般来说,问题数量应该适宜,以三到五个为好。

第四、如何让你的提问有价値

一个好的提问,会让面试官对你的印象加深,甚至能够在瞬间决定你是否会被录取,所以面对这样的机会,你一定要好好把握。

第五、尽量不问薪资问题

其实对于HR来说,薪资问题就是一个伪议题。企业对你有兴趣的话,就会主动跟你谈薪资,不用你主动问,所以最好不要问薪资问题,等HR来主动问你吧。如果企业录取你,又不跟你提薪资,那这家公司肯定有问题。

第六、问跟职位相关的问题

HR通常喜欢求职者问跟职位相关的问题,例如工作内容、汇报关系、发展空间、工作的角色定位、上司对这个职位的期望等。比如有一次我们要招聘一个绩效主管,有一个求职者就问我们现在的绩效做到什么程度了,在实施的过程中有没有遇到什么问题,最后他根据我们的问题,提出了他的见解和解决方案。

在这个环节中,他非常主动积极,加深了我们对他的了解。最后,我们录用了他。所以问跟职位相关的问题,会让面试官觉得你的心思至少是在工作上。

第七、问跟公司相关的问题

如果你面试的是管理职位,那你的问题最好是跟公司相关的,例如公司的组织结构、所在部门的组织结构、公司的培训机会、公司的企业文化、公司所在行业的发展趋势等。

如果你做了功课,还可以针对公司的一些新闻来发表你的看法,跟面试官证实这些新闻的来源,也听听面试官对这些新闻的看法,一方面可以表明你在关注公司,另一方面也表明你有独立思考的能力。

第八、不问傻问题

什么是傻问题?就是问了等于没问,或是问了只会扣分的问题。傻问题一般包括三种:

第一种是自讨没趣的问题,例如你去面试品管职位,你问公司的产品品质是否出现过什么问题。

第二种是求助类问题。有些人为了表现自己的谦虚,在面试之后,就问面试官自己今天的表现怎么样,希望对方能够指出自己的缺点,以便改正。问这些问题的人,往往都会给别人没自信或没有自知之明的印象。

第三种是跟求职完全无关的问题。有些人把求职当成了自己的救命稻草,希望公司能够解决自己的所有问题,例如,问公司是否可以解决伴侣的工作,是否可以提前发薪资来解决自己的实际困难等。为了帮助大家更容易把握问问题的角度,在这里我整理了部分问题,供大家参考:

一、关于面试职位的问题

1、能不能介绍一下这个职位的工作职责?

2、这个职位所在部门的组织结构是什么?

3、这个职位目前面临的挑战是什么?

二、关于公司的问题

1、公司的策略规划是怎么样的?(如果你是中高层职位)

2、新员工进来后,公司是否有系统的培训?(适合初入职场者)

3、如果我在这家公司做了三年,公司会怎么考虑我的发展?

三、关于面试者本人的问题

1、如果我进入公司,公司对我的定位是怎样的?

2、我将要做的事情,目前做到什么阶段了?(趁机谈谈你的想法)

3、你希望我来公司解决什么问题?(趁机再销售一下自己) 

本文整理、节录自刘仕祥【深度沟通力:最纷扰的时代,练就最会说话的自己】一书。由时报文化授权转载,欲阅读完整作品,欢迎参考原书。


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