六堂受益终生的课。（图片来源：Adobe stock)
1、一位心理学教授的课：将心灵开口打开一毫米
某牙膏厂经过两年奋斗，终于占据全国大部分市场。第三年，虽经多方努力，但销量一直徘徊不前。经理召集员工献计献策，并许以20万元奖金。
有人说改变外包装，有人说降低售价，有人说增加品项……一位年轻人递上一张纸条：“其他因素不变，将牙膏管开口直径增加一毫米。”经理看后就签了张20万元的支票给他。
因为开口增加了一毫米，消费者每天挤出的长度不变，但体积增大了，原来用30天的牙膏现在20天就用完了，牙膏厂的营业额迅速攀升。
——受委屈时，将心灵开口打开一毫米；和别人握手时，将手向对方多伸出一毫米；对人微笑时，将嘴唇长度舒展一毫米。一毫米的变化没让你失去什么，但一毫米的长度却会让别人更多地接纳你！
2、人际关系学老师讲的课：每个人都是一尊金菩萨
故事发生在很久以前的一个小村庄。村民们出钱在村头一座庙里打造了一尊金菩萨。
一天，听说一群土匪要来村里抢劫，村民们收拾起家当，打算逃到别处去。但因为金菩萨太重了，没人背得动它，于是村民们想了个办法：用厚厚的泥土涂在金菩萨外面，以免它被土匪抢走。很多年后，陆续有其他人搬到村里来居住，但大家只知道庙里有尊普普通通的泥菩萨。又是几十年过去，庙里一个小和尚打扫时，不慎磕到了泥菩萨，泥土掉了下来，露出金灿灿的金身，人们这才知道原来庙里供奉的是一尊纯金菩萨。
——永远记住，我们都是金菩萨，我们有能力面对自己碰到的任何问题，而不是依赖别人；我们有能力亲自对别人表达自己的不满，有能力拒绝不合理的要求，有能力解决自己都难以想像的困难……
是的，我们每个人都是一尊金菩萨。为了能在社会上生存，为了攀爬社会既定的阶梯，为了满足社会所要求的教条和标准，我们给自己涂上一层又一层泥土，以求得安全、获得认同，我们以为自己就是那个用泥土塑造出来的泥菩萨，而忘记了自己原来是真金塑身！
3、人际关系学老师讲的课：过分肯定自己就会彻底否定自己
国外有个雕塑家惨淡经营，花了7个昼夜，终于雕塑了一座自己的头像。他洋洋得意地对着自己的头像，左看看右瞧瞧，越看越觉得顺眼，特别是头像蕴含的那种不羁的神态，更让他陶醉。第二天睡醒了，再看看自己的头像，不知怎的，他只觉得很一般。到了第三天，他发怒了，指着自己的头像咆哮：“这就是我的鼻子吗？为什么它这么霸道，偏偏要长在脸庞的正中央！”
他举起自己的头像往地上狠狠一砸，砸碎了头像也砸碎了自己。他颓唐地倒在地上，眼前一片空白，没有蓝天没有大地，没有别人也没有自己……他绝望地呼喊：“我呢？我在哪里？……”
——也许，过分地肯定自己，就会彻底地否定自己，结果以失去自己而告终。
过分肯定自己，就会彻底否定自己。（图片来源：维基百科）
4、市场营销学老师讲的课：让受助者意识到自己的自尊和价值
某纽约商人看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员，顿生怜悯之情，把1美元丢进卖铅笔人的怀里就走开了。他又忽然觉得这样做不妥，就连忙返回，从卖铅笔人那里取出几支铅笔，并抱歉地解释说自己忘取笔了，希望对方别介意。他说：“你我都是商人，你有东西要卖，而且上面有标价。”
几个月后，在一个社交场合，一位穿着整齐的推销商走向他，自我介绍：“您可能已忘记了我，我也不知道您的名字，但我永远忘不了您，您是那个重新给我自尊的人。我一直觉得自己是个推销铅笔的乞丐，直到您提醒我我是一个商人。”
——对困境中的人给予力所能及的帮助确实很重要，但更为重要的是让他们意识到自己的自尊和价值。
5、市场营销学老师讲的课：成功往往在小处
一位到宁波打工的年轻人，在劳务市场找了一个月也没找到工作，眼看身上的钱所剩无几。一天,他到菜场准备找份零工。到菜场后,他见一个买菜妇女正用塑料袋装菜。他就想这么大的菜场,每天需要多少塑料袋啊。于是他灵机一动，用身上仅有的50元批发来5000个塑料袋，到菜场上去卖，很快卖完了，净赚20元。他高兴不已，每天到各个菜场推销塑料袋，3个月下来赚了1000多元。
后来,他见小商品市场做服装生意的人忙得顾不上吃饭，又灵机一动做起了快餐生意。他与一家饭店订下合同，每天要150份盒饭，然后挨个摊位送到老板手里，很受欢迎。10年后他在宁波扎下根，买卖做得越来越大，成为一家房产及汽贸公司的老板。
——他的成功之处就在于，善于从小处着眼。如果他当初一心要做大买卖的话,就不会有今天。其实，成功往往就在小处。
6、管理经济学老师讲的课：一美分的坚持
某著名日企的上海分公司到某大厦租写字楼。按照租赁面积计算,，月租为2900.574美元，四舍五入，合同上的月租金为2900.57美元。按照约定，合同签字前承租方要将一个月租金作为订金先汇到出租方账上。这家公司无论付款、签订合同都由日本总部直接操作。大概是日本总部的会计一时粗心，忘记了四舍五入的法则，出租方收到汇款单时,“4”进到了前一位,月租变成2900.58美元。汇款单金额与合同不一样，财务处理比较麻烦。大厦的会计将错就错，按照汇款单上的金额将合同上的租金改为2900.58美元。
合同寄到东京后,，总裁一眼就看出了问题：为什么合同与先前审查过的合同草稿金额不一致？经了解，果然是会计的错误所致。于是他马上下令将合同寄回上海重新修改，否则不签字。部下只得将合同寄回上海分公司，再由分公司还给大厦，大厦再将厚厚一套合同重新制作，交给他们寄回总部。这一来一回光寄特快专递就多花了31.3美元，是一美分的3130倍。据说那位会计还因此被扣发当月奖金。
——也许有人会说这未免太小题大做了,但那位总裁所坚持的并不只是一美分的问题，而是日本商人贯有的认真、严谨作风。正是有了这种作风，他们才得以建立高度严密、令人叹服的现代企业管理制度，取得了经济的飞跃发展。
