８月８日，張文珍從肥東長臨來到省城某大醫院就醫。經查，她患有膽結石症且已發炎化膿急需手術治療，當晚１２時，院方對張文珍實施手術治療。據該院普外科黃主任介紹，張文珍的手術過程，醫院按照常規進行，手術很順利。考慮到病人年歲已高，術後癒合困難，醫院還特意給她做了兩層縫合，即在普通縫合的基礎上又做了減張縫合。８月１６日，醫院住院部對張文珍的傷口進行檢查，認為其「切口對合好」，在拆除普通縫合線保留減張縫合後通知張文珍出院。誰知當張文珍的子女剛把老人從住院部用推車推到樓下，突然張文珍覺得腹部一陣揪心的撕痛，掀開一看，剛剛才拆線的傷口已經爆裂開，幸虧減張縫合尚好但腸子卻已經暴露出來。嚇慌了的家人又趕緊把老人推回住院部，交了２５００元費用後，該院立即組織力量搶救，同時給張文珍的家屬下發病危通知書。年老體弱的張文珍在經歷了更大一次的手術痛苦後勉強保住生命。
「病人還沒有走出醫院大門，刀口就破裂了，醫院是不是有責任？」張文珍的子女見母親如此受罪，想要從醫院討個說法。
「這是正常的術後併發症。」該院普外科的李、黃兩位主任這樣回答家屬的疑問。據醫院介紹，高齡、營養支持不良是導致張文珍傷口破裂的原因。由於高齡，老人的身體恢復本來比一般人就慢；另外，據院方說，張文珍自住院後一直欠費，鑒於此，醫院不能給其輸血、輸液進行營養支持，以致影響了病人的恢復。綜上原因，病人的傷口再度破裂是正常的術後併發症，其傷口裂開也是可以估計到的。
對於醫院的解釋，患者家屬表示不能接受。雖然由於家庭困難且遭遇旱災，他們７０００元的住院治療費是分幾次支付的，但病人家屬並沒有說過要減少輸血、輸液等的次數，而且他們每次都能及時補上空缺，截至出院時，張文珍的出院收據上還有５００多元沒有使用完，所以醫院的因欠費而減少治療費的說法是站不住腳的。最主要的是，在出院前的拆線檢查時，醫生認為傷口已經合好，具備出院條件，結果院門未出就出此意外，難道醫院不存在檢查疏忽和對可能出現的意外預見不足的情況嗎？
