致中國駐德國漢堡領事館的一封信

因為護照延期的事，我今天到電話到漢堡領事館，聽到了和三個月前完全不同的答覆，擔心，震驚，和失望之餘，寫了這封信給總領事先生，打算明天通過郵局寄到領館，因為，在官方網站我找不到Email地址或者留言的地方。我想，我的信不一定會被領事先生看到。所以，也發在這裡，想得到一些共鳴。

如果，大家有興趣，請看下面原文：

尊敬的總領事馬先生：

您好！
很抱歉在您百忙之中打擾您。我只是有些意見想向您反映，如果我的意見能被聽取，我將榮幸之致。
我是一名中國留學生，我的護照到期日是2004年7月，而我的簽證到期日是2003年12月。我自德國外辦獲悉：如果我能在簽證到期前延長我的護照有效期，我可以獲得2年的延簽，否則，只能最長延到2004年4月。因此，我在2003年9月打電話到領館（040-8227600）諮詢，是否可以在11月來領館延長護照。在得到肯定的答覆後，我於2003年11月14日來領館延長護照。當時負責該事務的徐先生卻拒絕辦理，理由是：我只能在護照到期前6個月內延長護照。雖然，我解釋了我提前延長的理由，並指出我曾打電話諮詢，得知可以提前辦理才來領館的。但徐先生態度很堅決（或者說生硬）：不可以辦。並且說：「你的簽證是外國的事，護照延期是中國的事，中國的事怎麼可以跟著外國的事走呢？「 總領事先生，我當然認同，我們應當堅持國家原則，可那是對外國（是在國際事務上）。在對待自己的同胞時，可不可以給我們一點溫情，為我們在國外的生活提供一點幫助？當時，我一再懇求徐先生，請他理解我的處境，為了延護照，我必須早上5：30就起床，趕早班車到漢堡，到漢堡就已經10：20了，趕到領館已是11點。除了時間，還有金錢，從我住的城市到漢堡打折的火車票也要50多區，加上市內交通就60多歐了，這筆錢是我必須在生產線上站一天，才能賺到的。但徐先生仍表示，規定不可以為某個人打破。不過，他同意我可以在護照到6個月期限時，郵寄護照辦理延期。只需附上回郵信封，15區，及信一封，聲明曾親自來過領館辦理，因期限原因被拒絕，但獲準可以郵寄辦理。
因此，2004年1月30日，我按照徐先生所說，填妥延期申請表，附上護照，15區，及回郵信封，用掛號信寄往領館，信封上用中文註明瞭「護照延期」。
今天（2月10日）我打電話到領館（82276018）。一位女士接的電話，表示徐先生已經調回中國，而我必須再次親自前往領館。當我闡明瞭前因後果之後，她說：1. 還不曾見到我的護照，如果見到，將作為不合規定的信件寄回。2. 徐先生應允的事不做熟，我必須再次親自來領館辦理延期。3. 不可能存在這樣的情況，護照到期日稍長於6個月就不給辦！
尊敬的總領事先生，我真的很難表達自己此刻的心情：失望，擔心和一絲憤怒！
首先，是擔心，護照已經寄出10天了，仍沒有收到，不知道會不會丟失？但我寄的是掛號，而且，就我個人經驗，Deutsche Post還是可靠的。
其次失望，我們在國外留學本來已經很多波折，要讀書，要打工，要處理一切雜物瑣事，還要面對隱含的排斥。我們多希望自己的同胞能給我們一點溫情，一點許可範圍內的幫助，而不是增加更多的波折。
整個事件中，如果一開始打電話，領館的工作人員告訴我，不可以提前辦理，我就不會在11月來領館。後來，如果徐先生沒有應允我可以郵寄護照，我也不會貿然寄護照來。

再次是憤怒，領館工作人員的說法都不一樣，我打電話諮詢時，說可以提前辦理，而徐先生又堅持不可以，現在這位女士又表示適當提前是可以地，我不知道哪個對，那個錯，我只知道，我必須在花一天時間，再花費60歐來領館一次。
尊敬的總領事先生，我非常抱歉花費了您寶貴的時間來看我這個錯綜複雜的故事，我只是想提一些意見：
可不可以讓您的工作人員給我們一點笑容，在辦理事務的時候，給我們一點耐心（比如，我今天下午打電話時，那位女士給我的感覺就是，她隨時都會挂掉電話，根本不聽我解釋。）讓我們看到領館的時候，心裏會有一種溫暖的感覺：那是我們在國外的家，那裡有我們的親人，那是我們的祖國，是我們強大的後盾！請給我們一點溫情，一點幫助！您的一點幫助，一點不違反原則的法外開恩，對我們來說卻是極大的幫助！節省了時間，金錢和精力，使我們可以更好地在國外讀書學習，以後，可以更好的報效國家！

致

敬禮！

XXX
2004.02.10

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