「歐洲游」上的中國痰跡

　　記者開始注意他們。不過幾分鐘，旅遊團裡就有一個男子隨地吐了一口痰。在接下來的十多分鐘裡，隨地吐痰者又有幾人。其中一個人吐痰的時候，被一個德國人看見，記者看見德國人臉上分明露出了鄙夷。

　　記者跟他們攀談後得知，他們是北京某大型國有企業單位的考察團。在考察之餘，他們也安排了一些旅遊項目。他們接下來還要到巴黎、布魯塞爾等歐洲其他城市。可以想到，他們將在各地留下痰跡。

　　中國的遊客越來越多地出現在歐洲景點。關於中國人在歐洲旅遊的報導也經常出現在歐洲各國媒體上。據歐洲旅遊機構的統計材料，去年有40萬中國人到歐洲旅遊，隨著今年9月1日歐洲22國對中國遊客開放旅遊，今年的數字將會至少翻一番，未來的數字還將繼續大幅攀升。

　　據承接中國遊客的歐洲旅行社介紹，來歐洲的中國遊客中，大部分是自費旅遊。由於中國政府監督得比較緊，公務考察旅遊現在只佔比較小的比例。

　　中國遊客蜂擁而來了，他們展示著中國開放的形象，展示著中國人逐漸富裕的生活，也把國人的一些陋習帶到了歐洲人面前。隨地吐痰只是其中的一種。

　　「分開早餐」與「大聲喧嘩」的無奈

　　歐洲著名的華人旅行社凱撒旅遊集團總經理助理範軒先生介紹說，目前到歐洲來旅遊的中國遊客大致有兩種：一種是把遊歷各國作為一種休閑生活方式的富有階層，他們除了購物消費以及領略風光之外，也注重體會異國的文化；另外一種是工薪階層，他們花著積蓄的錢，想看看夢想中的歐羅巴是怎樣的，旅遊也基本是走馬觀花，但他們是旅行社的主流客源。

　　記者在採訪中發現，這些初次來到歐洲的中國遊客，在衣食住行的各個方面都有些讓人不滿意的舉止。德國某些賓館讓中國人與西方人分開早餐，原因是中國人早餐的方式有些讓人無法接受。早餐是自助餐，一些中國遊客即使吃不下，也要拿很多，最後剩下大量食物，弄得杯盤狼藉。一些人臨走使還要佔點小便宜帶走些水果等，但這種行為在飯店是不允許的。

　　住宿也是常常引起反感的地方。在歐洲，旅館衛生間的地板上一般沒有滴漏，洗澡時需要放下浴帘以防止水積在地板上。但是中國遊客往往不注意，弄得滿地是水。有中國遊客用隨身帶的開水壺在房間裡燒水，結果燒焦了地毯或者造成短路，引起糾紛。另外，住酒店的中國遊客常常聚在一起，大聲喧嘩，這引起別的住宿客人不滿。

　　中國遊客的喧鬧是歐洲一些著名景點的新「風景」。即使是在一些會影響別人的場合，他們也往往不注意。德國西部特里爾的馬克思故居是中國遊客常到的地方。記者一次在那裡遇到一個十幾個人的中國團。他們一進故居，喧嘩聲就立刻打破了故居裡的寧靜，也影響了正在參觀的遊客。記者後來問故居裡的一個工作人員，是否嫌中國人太吵。她回答說：「我都已經習慣了。」其實，國內各大組織境外旅遊的旅行社在旅遊團開拔之前都要對遊客進行一些在國外禮儀規範的說明，但不少導遊說，由於長期積累的習慣，並不是一兩次說明就能改過來的。

　　文化差異導致「另類」？

　　對於常在德國境內帶中國旅遊團的德國女導遊阿德勒小姐來說，她的客人們有些挑剔。她說，中國遊客要求 住在帶有大廳的大型賓館裡，有歐洲風情的別墅式小旅館他們不屑住，因為感覺不夠豪華。即使是在秋天，他們也要求賓館有空調。她說：「這不僅是為了調節溫度，也是為了奢侈。」沒有空調的大巴是決不能接受的。他們也對車的新舊十分介意，比如說如果超過8萬公里，他們就會認為是老車，就要提意見……

　　但是範軒認為，總體來說，隨著中國遊客從網際網路等各種渠道不斷增加對國外文化風俗的瞭解，他們在國外旅遊中的表現也在逐漸改善。

　　有些華人旅行社工作人員說，中國遊客在國外一些有些不合當地風俗的表現，其中不少方面也只是文化差異問題，並不能表明中國人缺乏教養。比如，西方人喝湯時努力不出聲，但中國人喝湯會發出很響的聲音。這只是習慣不一樣，不一定表明誰更文明。有中國遊客認為，中國人也沒有必要完全遷就西方的習慣，在一些不影響別人的行為習慣方面，完全可以保持自己的風格。

　　阿德勒小姐也承認，中國人在歐洲有一些另類的行為方式，很大程度上只是文化習慣的不同。她舉例說，中國客人在旅館裡會向服務員要開水，泡自己帶來的茶葉。

　　除了照片什麼也沒有留下

　　拿著積蓄到歐洲來旅遊的中國遊客，存在一味「貪多」的問題。有德國華人旅行社工作人員告訴記者，這些遊客多數希望在同等費用和時間情況下多到一些國家，而不是選擇在幾個地方做比較深入一點的精品旅遊。他們回國後會告訴親友，自己到了歐洲很多國家，但實際上他們除了帶回一些留念照片之外，幾乎什麼都沒有瞭解到。

　　很多旅行社也配合遊客的這種心理，諸如「五天五國游」「十天七國游」這種讓遊客一直奔波在路上的旅遊項目常出現在旅遊廣告上。記者也聽到遊客反映，這種走馬觀花式的旅遊也折騰得他們疲憊不堪，自己因而也感到後悔。

　　範軒建議到歐洲來的中國遊客不要盲目貪多，應更多注重旅遊的質量。他所在的凱撒旅行集團為了改變這種狀況，努力推出一些可以使遊客比較深入地瞭解當地文化的精品旅遊項目。該旅遊集團還建立了中文導遊培訓學院，培養懂歷史文化也懂導遊實務的導遊。他說：「中國遊客到歐洲旅遊應該理性地發展。」

　　
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