網路資本家Google 正在走向被唾棄的邊緣

發表：2005-05-20 20:26

缺少制衡的力量，強者是危險的。對網際網路也是一樣。在網際網路領域，美國網際網路廣告額超過100億美元了。Google是最燦爛的英雄，但是，它看上去越來越讓人警惕了，並且，正在接近被唾棄的邊緣。

最近，網上關於Google增加了不少，除了傳統地繼續探討Google的「先進性」之外，也多了一些質疑的聲音。比如，「給Google的公開信」、「今天你被Google封了沒有？」等等就是其中的部分，那些曾經痴情於Google的站長們，這一次卻因為遭遇Google的不仁道廣告處罰措施而倍感失落，因為被Google搜索引擎徹底屏蔽而發出憤怒。

回到一年前，這種景像是不可想像的，誰還會懷疑Google？哪怕兩個月前，也很少有人敢正面抒發對Google的存疑。

Google也是資本家。之前，我曾經說過一個觀點：永遠不要對一個商業公司賦予太多的精神含義。更不要去做他們的fans。因為，商業就是商業，根本上來說是利益主義，而不是理想主義，這個星球的最重要信任關係永遠在人與人之間展開，而不該是人與機器，人與公司之間。

所以，我一直反對把信任完全交給Google。因為，永遠堅持用「機器」跟客戶接觸的Google並非是一個機器，而是擁有巨大潛在動機的商業機體，你可以尊重和欣賞它的商業邏輯，但不必迷信它的商業承諾，如著名的──Don't be evil!（拒絕邪惡）。

當然，怎樣選擇面對Google由每個人自己去決定，究竟去做一個受到充分禮遇的客戶，還是當一隻被不斷注射新疫苗的「小白鼠」？

不妨大家反思過來想想，為什麼我們當年會那麼信賴Google呢？無非包含著以下三個Google的早年特徵：

（1）小，新生力量。

Google沒有打過任何廣告，完全靠口口相傳發展起來的，所以，人們對這個與微軟MSN、yahoo、AOL打對手戲的小兄弟總是充滿著期待；

（2）方便，搜索技術好。

不必多說，當時中文搜索沒有強手；

（3）洋和尚，非商業形象。

在被勢利眼光包圍的中國商業網站環境圈子裡面，那些對Pop up等廣告氾濫再也不能容忍的用戶，突然看到一個洋和尚，沒有一塊廣告並且界面乾淨，頓時生感好意是不難理解的。加上神秘的背景和非商業化形象，確實打動了不少人。同時，洋和尚好唸經也一直是很多國人的心態。

然而，現在呢？

如我這樣的用戶，使用Google的頻率已經在降低了。而在此之前，Google一直是我們進行搜索服務的第一選擇，這一切改變究竟為什麼呢？不妨我們也來列個兩點：

（1）態度是第一問題。

Google印象的下滑，我認為，這些根本原因主要不在於技術，而是在於態度。Google對中國市場一直存在著不是很認真的態度，為什麼到現在還沒有真正進入中國，成立分部？難道真的所謂遭遇中國官方封殺？難道真的是一些小人作梗就能阻擋這個強大商業巨頭減慢步伐？

我想，即使上述情況存在的話，那Google也有理由為中文用戶著想而去考慮改善與政府關係，也要快速花力氣解決一切問題。哪一個外資企業不是這麼做的？

對於它的中國合作夥伴來說，那些從事Google Adsense廣告業務的網站主們，究竟獲得了多少Google的支持服務？他們的申訴究竟獲得了多少的解決？他們為Google打了多少免費的「公益廣告」？那些點至Google自身而沒有計費的廣告，究竟是屬於真正的公益，還是屬於一個「網路資本家」的剝削？

所以，當前來說，google對中文用戶的服務態度簡直是糟糕透頂了。

（2）中文用戶體驗下降，技術不是萬能。

現在再去比較一下，Google搜索的精確率是否有過去那樣高了？除了被惡意SEO攪局之外，最簡單地來說，它的Google Adsense與內容相關性匹配的能力就很差。

對於中文搜索來說，我認為Google目前的能力並不比同類的其他幾家高了多少（至少沒有表現出來）。

中國網際網路人口就要超過1個億了。Google的檢索壓力肯定也在加大，我隱約記得雅虎中國總裁周鴻一說過一個觀點，大意是：「針對多個國家多個語言，假如 Google全球有10萬臺伺服器，百度僅檢索中文是其20分之一5000臺的話，那麼，每次升級一倍速度，Google需要從10萬變成20萬，而百度只要從5000臺增加到1萬臺。在本地市場，競爭力大多了。」關於這個觀點，我不是太懂技術，但至少能感覺到，Google的優勢肯定是與之商業能力相匹配的，絕對不是哪個用戶想它怎樣厲害就怎樣厲害。故面對更多競爭，用戶有了更多的選擇，這本身不是壞事。

因為一個簡單的願望，不希望Google是另一個微軟，不希望壟斷從軟體延伸至網際網路。所以，在Google剛引起一些網友懷疑、正走向被唾棄的邊緣之時，我給Google加一個修飾性定語「網路資本家」，意在推波助燃，加強一下用戶的辯證觀、理性觀。

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