解密《福布斯》全球十大高成長品牌經營之道

《福布斯》雜誌與紐約調查公司VivaldiPartners合作，選出了過去4年全球20大高增長品牌。蘋果電腦憑藉iPod與iTunes奪得頭一位，無線通訊設備品牌Blackberry竟靠「9．11」一役出位後，目前用戶平均每日使用53分鐘，穩守第2位；之後第3至6位，則全由網站一網打盡。在前10位排名中，只有提神飲品RedBull產自奧地利，其餘皆為美國製造。他們憑什麼贏得如此高增長？經營有方？新品開路？還是好運撞頭？

第1位蘋果電腦

價值升幅：38％

當選原因：旗下iTunes網站已賣出4億多首歌曲。

蘋果電腦的業務，曾一度慘不忍睹，直至2001年推出第一部能支持Windows系統的iPod，情況才有反彈回升之勢。目前iPod是品牌主要收入來源之一，不過其成功關鍵，還是i-Tunes音樂商店。

2003年，蘋果在美國唱片工業協會與其他P2P業者法律訴訟時，乘機推出iTunes，令音樂商店很快獲得5大唱片公司的同意，以接近成本的價格提供給消費者購買單曲音樂。網站一開即可提供高達7萬多首音樂下載，加上可在線上以小額付款、單曲選購的方式直接下載到自己的iPod，立即受到許多消費者的喜愛。其後品牌推出平價的iPodmini，更把產品推向大眾化。

除Windows版的iPod外，品牌還與惠普聯盟，讓iTunes的下載軟體直接安裝在惠普每年銷售的約2.5千萬部個人電腦上，同時又與摩托羅拉合作，讓使用者播放選取自網站或私人唱片收藏的歌曲。雖然新手機能播的曲目有限，卻是iTunes擴張市場的另一新渠道。

第2位Blackberry

價值升幅：36％

當選原因：屬無線通訊設備品牌，可提高用戶生產力。

Blackberry因「9．11」事件而聲名大噪，事件發生當日，網路擠塞，惟獨Blackberry的SMS及電郵暢通無阻，之後短短兩年，將近一半以上的白宮官員、國會議員，乃至美國前500強企業，都改用它發布決策。品牌的成功，不少人歸功於它創新的Push技術。所謂Push，即以主動方式，從郵件伺服器主動將郵件送到用戶的流動裝置上，讓人隨時隨地都能收發郵件，這對於一些企業老闆來說確是一大喜訊。

第3位Google

價值升幅：36％

當選原因：全球最大網上搜索引擎，能搜尋80億個網頁。

Google搜索器的強勢地位無人可取代，早前還傳聞企業將推出容量高達1G的免費電子信箱「Gmail」，雖還只是在試驗階段，卻已經把一堆靠免費電子信箱吸引用戶的門戶網站嚇得大驚失色。另外網站還與4所著名大學合作，發展電子圖書。此外，企業善待員工，讓他們自己安排上班時間，並聘用名廚烹調可口的午餐與晚餐。另外，員工願一直工作到深夜也是企業成功的地方。

第4位亞馬遜網站

價值升幅：35％

當選原因：網站推出付79美元年費換取免費郵遞的服務。

網站在美國境內新推出單一收費的快遞服務AmazonPrime，客戶每年只要付79美元，就可無限使用。雖有市場分析員擔心成本過高，收費太低，但網站反駁，品牌經營的關鍵因素並非利潤率，甚至也不是每股盈利，而是自由現金流，即在不對外借款的情況下，公司能創造出用於業務經營和業務擴張的資金。5年前，網站沒有任何自由現金，去年，品牌的自由現金達到了4.77億美元，比2003年增長了38％。

第5位Yahoo

價值升幅：33％

當選原因：新網上音樂訂購服務有1000萬首歌曲供用戶下載。

現在雅虎每月的全球經常用戶超過3.45億名，每月網站瀏覽次數高達885億次，且仍在持續增長。雖然網路業務競爭激烈，後來者來勢洶洶，但由於 Yahoo！能逐步轉型為一家集通信、娛樂及社群網上平臺，不再侷限於搜索和電郵信箱的門戶網站，令品牌在業界屹立不倒。創辦人之一的楊致遠說，未來3至 5年，雅虎將會加強在多媒體綜合運用上的研發，一旦行動電話、電腦及電視都能夠連接網際網路，將令雅虎成為一家多媒體公司。

第6位eBay

價值升幅：31％

當選原因：全球最大拍賣網站，擁有超過1.35億名登記用戶。

擁有1.35億名登記用戶，25.4萬間網上商店，銷售產品分類超過4.5萬個的eBay拍賣網，拍賣品千奇百怪，例如與股神巴菲特共進午餐、稀世金幣等，吸引網民不斷湧入。而除了B2C的交易模式外，網站還涉足B2B市場。兩年前，eBay在美國收購了一間B2B公司 fairmarket.com，早先又與環球資源結盟，把產品直銷給國內個人客戶及中小企業。此外，網站對用戶監管嚴謹，還未雨綢繆買下一家網上付款公司 Paypal，解決安全付款問題，贏得了用戶信任。

第7位RedBull

價值升幅：31％

當選原因：去年賣出19億罐提神飲品。

RedBull是主導提神飲品市場的品牌，憑著贊助各類型運動而廣為人知，同時開拓多個銷售點，讓消費者隨手可買。企業一直注重宣傳推廣，花在這方面的費用佔收入的3成，比起可口可樂的9％多3倍，2004年更以高調姿態買下Jaguar』sFormulaOne賽車隊，名氣大增。加上其有趣幽默的廣告，品牌更加深入民心。

第8位星巴克

價值升幅：24％

當選原因：去年平均每天開4家分店。

從西雅圖的一家小公司，發展成擁有5000多家門店的大型企業，2001年營業額為26億美元，利潤1.81億美元，在《商業週刊》的全球著名品牌排行榜上，排名 88位。2003年，當選《財富》雜誌全美最受讚賞的公司第9位。這間全球最大的連鎖咖啡店幾乎不做廣告，但短短几年內，卻憑著親切的服務，改變了人們對便攜咖啡的觀念，通過貼心的服務，外帶咖啡不但能夠打出品牌，還擺脫了微利的宿命。

第9位Pixar

價值升幅：23％

當選原因：製作的電影動畫《超人特工隊》成為去年最暢銷DVD。

Pixar這家動畫製作公司，可說是迪士尼的票房保證，過去製作過的《反鬥奇兵》、《特工隊》、《反鬥奇兵續集》、《怪獸公司》、《海底奇兵》佔迪士尼動畫收入來源的5成，《海底奇兵》更讓迪士尼的動畫鹹魚翻身。創辦人兼總裁EdCatmnll說，公司的成功，除依賴員工不斷發明技術，增強影像外觀、提升動畫師的效率外，部門間不斷溝通也很重要。例如一個場景的製作人可直接找動畫師溝通，不必先經過高層主管，這套系統運作十分良好，保證了公司的成功。幾年前美國海軍甚至派遣高層組織專家去學習。

第10位Coah

價值升幅22％

當選原因：日本銷售量佔總銷量的22％。

美國知名皮具製造商，自變革為年輕化形象之後，深得消費者喜愛，推出的多種產品深得日本人歡心，加上生產環節放在低價勞動力市場，毛利率得以從55％升至71％。

後10強

第11位：天自食品零售商WholeFoods

第12位：電子遊戲出版商Elec-tronicAtrs

第13位：音樂頻道MTV

第14位：韓國電子產品製造商三星

第15位：女性內衣品牌Victori-a『Secret

第16位：運動生產商Nike

第17位：日本汽車製造商豐田

第18位：一級方程式

第19位：體育頻道ESPN

第20位：電單車品牌哈利 看中國網站 禁止建立鏡像網站 。

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