定期復檢再次遭遇不順
天氣陰冷，70歲的老伴華鳳娣艱難移動著患有風濕的雙腿，勉強將前往中山醫院復檢的朱祥林送上820路公交車後，就不得不停止了陪伴的腳步。老朱患有肺癌，八個月前，被推入手術室，右上肺切除三分之一，縫了38針，才暫時挽回了生命。 「沒人陪伴，不知身體虛弱的他有沒有座位？」華鳳娣一邊艱難地挪動著回家的步伐，一邊擔心著公交車上的老伴。
她的擔心不無道理：自去年9月21日出院後，每兩週復檢一次的公交旅途，總是不順利，而起因也總是不停重複著：座位難求。
「但願能遇到好心人……」華鳳娣暗暗為老伴祈禱著。然而，相似的冷遇再一次發生了：無人主動為朱祥林讓座。更令老夫婦心碎的是：十多分鐘的時間內，老朱手持癌症病歷苦苦哀求，換來的均是冷漠的雙眼。
售票員四次動員無人應
「面對著整車人，再一次深深感受到了什麼叫冷漠。」朱祥林用顫抖的嘴唇回憶了心碎的一幕。人流擁擠，從中門擠進時已沒有了座位。停留片刻無人主動讓座，呼吸困難的老朱不得不趁著女售票員售票間隙，坐在她的座位上休息。
「大伯，我要掌控中門開關，您坐在這裡我不能工作。」話音未落，售票員胡曉東開始向全車人喊道，「哪位乘客能給這位體弱的老先生讓個座？」原本喧鬧的車廂安靜了下來，但無人應答。「哪位乘客能給這位體弱的老先生讓個座？」胡曉東提高了嗓門，但車廂依舊靜悄悄。「哪位先生、女士能給這位體弱的老先生讓個座？」胡曉東環視著擁擠的車廂，依舊沒能換來任何回音。「哪位先生、女士能給這位體弱的老先生讓個座？」……
四次動員乘客讓座無果，車輛開到了上中路站。為了不影響售票員的正常工作，朱祥林離開了售票員座位，不能持久站立，他坐在了中門附近的台階上。地勢低矮，人群擁擠，坐過兩站後，朱祥林呼吸急促，面色發青。然而就坐在他旁邊的青年乘客們，依舊似乎沒有看見。朱祥林試圖爬起來緩和呼吸，但終因體弱多次努力均未成功，最後還是在一位同樣沒有座位的女士幫助下，才最終站立起來。
為了減輕疼痛，朱祥林用顫抖的雙手從隨身攜帶的包裡拿出癌症病歷，用虛弱的聲音央求全車的乘客：「我一個肺癌病人，真的撐不住了，誰能給我讓個座？」車內再次陷入了沉寂。看不下去的售票員再次動員乘客讓座，然而，話音還是石沉大海，就這樣，車輛又駛過了一站路。
「你，把座位讓給老先生！」車輛就要駛入上海植物園站時，一位50歲的男子，指著坐在離朱祥林最近座位的一中學生咆哮。中學生驚恐中，慢慢移開了座位。在經過五站路，兩公里，十多分鐘後，朱祥林終於有了座位。而直到三分鐘後，恢復正常呼吸的朱祥林才能夠說出「謝謝」二字……
十年售票生涯看時代變遷
「十多年前開始售票員工作時，人們會主動給老弱病殘等不方便者讓座。漸漸的，需要我們動員，而如今，苦口婆心地動員，有時就像耳旁風……」始發站上，手指空空的820路公交車，胡曉東感慨道。
而朱祥林更是深有感觸。他至今還清晰記得那時的公交情景與信念：大家都把座位留給老人等不方便者，給老人讓座天經地義。「回首幾十年歲月，誰能想到我這個只有半個肺的古稀老頭，會拿著癌症病歷央求不到一個座位，那些優良的傳統呢？」
是誰坐了公交專座？
「需要加強社會公德教育。」知曉朱祥林公交遭遇的市民這樣呼籲道。然而，820路公交車上有三個「老、弱、病、殘、孕、懷抱嬰兒者」專座，當朱祥林央求不到座位時，離其不足一米遠的專座上就坐著一位青年……人們亦提出了這樣的疑問：為何專座不專？
「起初動員乘客讓座時，我就一直目視著坐在專座上的三個青年人，然而他們始終沒有反應。」售票員胡曉東回憶說。「為何不採取進一步的措施，將老人安排到專座呢？」胡曉東望著正對著她座位的那三個專座:「如今很多人無視專座，我們只能動員，不能採取其他措施。」話語間暗示了10年售票員生涯經歷的讓座心酸。
「我們只能動員，不能採取其他的措施，例如強制力。」龍吳車隊的葉慶元副經理無奈道，是否可以變更現行的一些法律規章，採取強制力來保證專座專用，這個有待上級相關部門的最終定奪。
記者採訪了上海市運管處的相關負責人，他們表示年輕人不讓座的社會問題，屬於社會公德問題。而上海市交通局副局長王秀寶也表示，採取強制措施保證專座專用困難重重。
