科技反使工作效率減低 壓力增大

專家說，科技應該使工作變得更快更簡單，諷刺的是它卻成了工作效率降低的罪魁禍首。

位在芝加哥的葛瑞與克里斯馬斯(Gray & Christmas Inc)顧問公司的總裁約翰查棱哲(John Challenger)說，科技使所有事物節奏加快，但是反常的是，這樣子的快節奏反而減慢了所有事物的節奏。

收不完的電子郵件

研究顯示，現在的美國員工每天有收不完的電子郵件、電腦訊息、手機電話和語音信箱留言，這和十年前大不相同。

每日時間公司的研究顯示，去年花在電腦的時間約是一週平均十六個小時，而十年前則是每週九個半小時。員工們一天平均收到四十六封電子郵件，約半數是垃圾信件。

研究顯示，約百分之六十的員工每天總是或常常感到匆忙，但是覺得工作相當有效率的人卻從九四年的八成三變成五成一。最新的研究是從一千個員工樣本隨機取樣。這些人工作至少部分時間( part time)。

期望做更多事 壓力增大 神經緊繃

從另一個角度看，九四年的時候，八成二的人可以完成每天預定工作計畫的至少一半，但是這個比例去年降到五成。十年前，四成的員工認為自己非常成功，但是這數字去年已經降到二成八。

每日時間公司行銷溝通經理渥鐵克(Maria Woytek)說，我們覺得自己藉著科技變得更快、更聰明、更好，沒想到結果卻是我們覺得蠟燭兩頭燒，工作效率也下降了。

專精工商組織的堪薩斯州立大學(Kansas State University)心理系教授羅納唐尼(Ronald Downey)表示，人們原以為科技會為我們大幅節省時間和金錢，但這樣的期待並沒有在工作場合實現。

佛羅里達州珊瑚泉的一家ＧＨＲ訓練公司(GHR Training Solutions)任職的唐葛梅表示，儘管生產量增加了，和人們期待的生產量仍有一定的落差。他說，諷刺的是，做更多事的期望反而阻止人們做更多的事。人們因為壓力而神經緊繃。

專家表示，那些給予員工彈性時間與大部分自主權的公司，反而在工作表現上有較好的成績。

這些專家認為，二十四小時的企業經營，事必躬親的老闆以及通勤的舟車勞頓都使問題雪上加霜。裁員的精簡措施反而使留下來的員工必須分擔離職員工的工作。

查棱哲說，最近公司們正興起一個審核工作表現的趨勢，這在過去是從沒有發生過的。這樣的機制使得人們覺得不管再怎麼努力也達不到公司的要求。

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