蓋茲：下一波重大變化即將降臨

隨著網際網路不斷改變人們使用電腦的方式，全球電腦軟體業巨擘微軟公司也到了必須再度轉型蛻變、開疆拓土的關鍵時刻。微軟的共同創辦人兼董事長、軟體總技術長比爾．蓋茲，在去年十月卅日發出一份內部備忘錄，告誡麾下主管：「我們必須快速而果斷地行動，下一波重大變化即將降臨。」

變化之大 不下從DOS轉型視窗蓋茲說到做到，這四個半月來，他已經開始在微軟推動大規模轉型工程，準備逐步將公司的營運重心從套裝軟體轉移至網際網路服務業，試圖創造獲利更穩定、更快速的營運模式。對微軟而言，其變化之大不下於廿年前從MS-DOS作業系統轉型為圖形化介面的Windows。

目前微軟已推出Windows Live與Office Live兩項網路服務。Windows Live瞄準一般消費者，整合電子郵件、即時通訊、部落格、線上防毒、搜尋以及網路電子市集等，搭配AdCenter系統以拓展廣告營收。Office Live是為小型企業量身打造，包括電子郵件、網域名稱、網站代管以及其他相關服務，未來部分服務將收費，並招徠客戶刊登廣告。

競爭壓力日增 成長腳步放慢微軟雖然仍是全球首屈一指的電腦公司，但近年來競爭壓力與日俱增，去年營收只成長了八％，腳步已大幅放慢。儘管微軟去年最後一季的營收高達卅六億五千萬美元，但華爾街股市反應冷淡；過去三年以來，微軟的股價一直欲振乏力。

相較之下，微軟在網路服務業的競爭對手個個來勢洶洶。華爾街新寵Google的廣告營收規模達數十億；市場行銷軟體租賃公司Salesforce.com也在上一季締造佳績，營收與獲利成長六五％。

業界專家塔特說：「微軟向來不喜歡服務業，如果他們不能解決這方面的問題，落後幅度只會越來越大。」

上上下下動起來 分析師認為，微軟向網路服務業轉進的過程將有如作戰，公司上上下下都必須動員起來，揚棄本位主義考量，改變以往只重視大型複雜套裝軟體的心態。只是今日的微軟年營收近四百億美元，六萬名員工分布在一百多個國家，如此龐然大物是否具有求新求變的銳氣與彈性，仍有待觀察。

不過微軟高階主管佛雷克表示，微軟不像競爭對手以廣告費為主要收益來源，因此反而能夠大開大闔，放手一搏。

佈雷克說：「我們不但有必備的資源，而且還有充分的揮灑空間，可以進行全新的嘗試。」

中時電子報

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