家屬 7次報警無人接聽電話
據瀟湘晨報報導，昨日下午2時，在受傷女孩接受治療的益陽市人民醫院，30位鄰居見記者前來，紛紛述說，女孩徐紅的父親吳曉華在當地辦了兩家工廠，並在外面有情人，這在當地已眾人皆知，「他甚至和情人有了一個4歲多大的女兒。」大家普遍認為，砍人的原因是由於情人忌妒徐家的生活，從而產生了害人的念頭。
「若110及時接警並通知當地派出所民警，我們全家可能會躲過這一劫。」在益陽市人民醫院八病室，女孩的母親徐某抑制不住內心的激動，當著30位鄰居和病友的面大哭起來。她一臉沮喪：「從廖某（丈夫的情人）及同夥開始砸防盜門到他們破門而入，前後有半個多小時，我先後7次撥打110，電話通了卻沒人接聽。」
撥打電話的不僅僅有徐某本人。事發時間為凌晨2時，砸門的聲音驚動了徐家左鄰右舍，20多位群眾同樣撥打了110，同樣吃到了 「閉門羹」。「我看那些人拿磚頭砸門，就趕緊用小靈通3次報警，得到『你打報警電話110，火警電話119，急救電話120』的電腦提示音後，電話卻沒人接聽。」和徐家有10餘年鄰里關係的湯立平說。
搶救 鄰居及時救了母女倆
據初步統計，現場共有湯立平、歐陽林、高翠娥、周青雲等多人打過報警電話，時間從凌晨2時持續到3時左右。
鄰居歐陽林說，凶手把門砸開後破門而入，發現屋裡的燈已熄滅，鑽進屋子發現了一個穿白色睡衣的人，就是一頓亂砍。「她可能以為對方就是徐某，其實那是她的女兒。」此時，有人把燈打開了，那女的發現砍錯了人，又立即轉過來準備砍徐某。
20多名群眾跟著進屋，及時抱住了砍人者，才沒有釀成大禍，而此時孩子的白睡衣已被鮮血染紅。「如果110電話能夠接通，警察馬上趕過來，孩子絕對不會被他們砍傷；而沒有群眾上前制止，她們母女肯定會被殺死。」
囂張 砍人後還坐在房內彈鋼琴
「那女的被群眾堵在屋裡不讓走，可她卻好『威武』（益陽話：蠻橫之意），發現女孩的房裡有架鋼琴，她把鋼琴上的書都給摔了，坐在上面彈起琴來。」這一幕讓湯立平覺得匪夷所思，「從來沒有見過這樣蠻橫的人，真的令人氣憤。」
事發時，徐某見報警無效，趕緊跑到當地的長春鎮派出所報案，民警得知情況後隨後趕到，卻為時已晚。民警將女子帶到派出所進行調查。
昨日下午2時30分，吳曉華趕到醫院看望徐紅，病床上的孩子一把抓住他的手，並用腳用力踢了他一腳，隨後蒙著被子大哭起來。在眾人的譴責下，吳曉華連連後退，並跑出了住院樓，隨即跳上了摩托車。在記者的追問下，他不願透露事發時的任何細節。
