發表時間： 2007-04-17 02:44:16作者：
旅遊購物時被宰，恐怕很多人都經歷過，當「指定購物」成為旅遊業一項潛規則之後，由此引發的一系列問題也讓旅遊者苦不堪言，再加上購物欺騙的隱蔽性、索賠的長期性、時間和空間跨度等問題，讓立法機關在制定地方旅遊法規時也左右為難。
小張（化名）是一名有6年資歷的導遊，帶過省內外和國際各種旅遊團，用他的話說，也曾「宰人如麻」。
「如果把‘宰客’比作‘殺人’的話，‘指定購物’就是把不見血的‘無影刀’！」小張說，指定購物通常出現在遠遠低於正常價格的旅行團。旅行社操作這類低價團時，為了賺錢或不賠錢，就出現了指定購物甚至強迫購物。
具體過程為：遊客在出發地報名參加一個旅行社，交的團費連遊客的路費都不夠；他們將遊客送到目的地後，就要當地旅行社出錢把遊客「買」走（這叫人頭費，每人100至200元不等）；而這些當地旅行社只能通過「宰」遊客來賺錢，最直接的方法就是逼遊客去購物，他們拿提成。
小張認為購物項目最多、陷阱最多的就數低價港澳游了，他當了這麼多年導遊，還沒有帶過不購物的港澳團，百分之百的「通殺」。
小張以港澳游為例，給記者講了其中的貓膩。
第1招：請君入瓮
世上沒有免費的午餐，當你喜滋滋地報名參加了旅遊費低得「不像話」的港澳游旅行團時，其實已經走進了陷阱。掏了「人頭費」的旅行社，一般都與旅遊地的珠寶玉器或名表首飾店協議合作：旅行社負責把遊客領到店裡買東西，獲利後，商店要負責安排遊客的吃住行。一般來說，購物點有旅遊大巴，與幾家酒店關係不錯。但這些酒店的檔次和遊客當天消費成正比，不會是高級酒店，要麼是條件很差的多人間，要麼遠離市區，交通不便。
第2招：挖好陷阱
「‘獵物’入了瓮，下一步就是選擇宰的地方了。」小張說，購物點的選擇，主要是由旅遊地的旅行社推薦。購物點不同，那些送來遊客的旅行社所收取的「人頭費」也不同。越是「坑人」的購物點，給他們的提成就越多。
第3招：你值得擁有最好的
這些購物點的商品，不是以次充好，就是以假當真，而且多是珠寶、玉器、名表、首飾一類的商店，遊客現場看不出價值和優劣，必須到專門的機構鑑定。在商家的「忽悠」下，遊客可能會花高價買回去次貨、假貨。
小張說，曾有一位遊客以6萬港幣買到了一隻從保險櫃裡拿出來的玉鐲，如獲至寶。但同樣從那個保險櫃拿來出來的另一隻玉鐲，開價7萬港幣，被另外一名遊客使勁砍價，最終以1000港幣成交。小張提醒說，最好別買鑽石、珠石、玉器，2元錢的石頭賣到1萬元，這是再常見不過的事。
第4招：軟的不行來硬的
如果有遊客能禁得住誘惑，就是不買。這時，當地旅行社的導遊就開始來硬的了。小張說，當地導遊和旅行社慣用的伎倆是：甩臉色、諷刺挖苦、說難聽話、停車不走、說車壞了、下面活動沒安排好，或者找個藉口溜得不見人影，讓你苦等。這時，購物已經由「暗騙」演變成了「明搶」，再不「開竅」的遊客也會明白：不購物，別想走。
導遊：只是「食物鏈」一環
由此，組團社、地接社、地接導遊、購物點、遊客已形成了一個奇怪的食物鏈：組團社「吃」地接社，地接社「吃」自己的地接導遊，地接導遊則「吃」購物點，最後購物點「吃」到了遊客身上。「指定購物也不能全怨導遊，我們也是被迫的。」小張說，很多地方的導遊，都是「零工資」，旅行社通常不給導遊發工資，還要事先嚮導遊收取「人頭費」，才讓導遊帶團出去。人頭費一般每人100元~200元。導遊若想賺錢，只能自己想辦法從購物點上拿提成。購物點一般給導遊10%左右的提成。一個20人的團，要買兩萬塊錢以上的東西，導遊才能不賠。
如何對付指定購物
厚著臉皮就不買
遊客跟團購物但害怕被騙，唯一的辦法就是厚著臉皮不買。小張說，如果出現指定購物點把門都關上、滯留遊客的情況，那就別管商家和導遊臉色有多難看，他頂多關你一兩個小時，還是會按時讓你吃飯、休息，實在不行就報警。
參加正規旅遊團
另一個防止掉進購物陷阱的辦法就是參加旅行社的「精品團」、「純玩團」。小張說，如果7日游港澳團低於4000元，肯定不正常，來回機票1400元~1600元，酒店一晚上得600元（住5晚），還不算其他門票、交通費用。
小張說，旅遊也是商品，報低價團的遊客總是過高估計自己的自控能力。
報名時，組團社會告知遊客有購物項目，合同裡也會寫明購物項目、地點、次數，但是遊客認為花1000多元去香港、澳門玩一趟很值，堅信自己絕對不會買東西。但商家深諳顧客心理，讓你不知不覺中上當受騙。
小張（化名）是一名有6年資歷的導遊，帶過省內外和國際各種旅遊團，用他的話說，也曾「宰人如麻」。
「如果把‘宰客’比作‘殺人’的話，‘指定購物’就是把不見血的‘無影刀’！」小張說，指定購物通常出現在遠遠低於正常價格的旅行團。旅行社操作這類低價團時，為了賺錢或不賠錢，就出現了指定購物甚至強迫購物。
具體過程為：遊客在出發地報名參加一個旅行社，交的團費連遊客的路費都不夠；他們將遊客送到目的地後，就要當地旅行社出錢把遊客「買」走（這叫人頭費，每人100至200元不等）；而這些當地旅行社只能通過「宰」遊客來賺錢，最直接的方法就是逼遊客去購物，他們拿提成。
小張認為購物項目最多、陷阱最多的就數低價港澳游了，他當了這麼多年導遊，還沒有帶過不購物的港澳團，百分之百的「通殺」。
小張以港澳游為例，給記者講了其中的貓膩。
第1招：請君入瓮
世上沒有免費的午餐，當你喜滋滋地報名參加了旅遊費低得「不像話」的港澳游旅行團時，其實已經走進了陷阱。掏了「人頭費」的旅行社，一般都與旅遊地的珠寶玉器或名表首飾店協議合作：旅行社負責把遊客領到店裡買東西，獲利後，商店要負責安排遊客的吃住行。一般來說，購物點有旅遊大巴，與幾家酒店關係不錯。但這些酒店的檔次和遊客當天消費成正比，不會是高級酒店，要麼是條件很差的多人間，要麼遠離市區，交通不便。
第2招：挖好陷阱
「‘獵物’入了瓮，下一步就是選擇宰的地方了。」小張說，購物點的選擇，主要是由旅遊地的旅行社推薦。購物點不同，那些送來遊客的旅行社所收取的「人頭費」也不同。越是「坑人」的購物點，給他們的提成就越多。
第3招：你值得擁有最好的
這些購物點的商品，不是以次充好，就是以假當真，而且多是珠寶、玉器、名表、首飾一類的商店，遊客現場看不出價值和優劣，必須到專門的機構鑑定。在商家的「忽悠」下，遊客可能會花高價買回去次貨、假貨。
小張說，曾有一位遊客以6萬港幣買到了一隻從保險櫃裡拿出來的玉鐲，如獲至寶。但同樣從那個保險櫃拿來出來的另一隻玉鐲，開價7萬港幣，被另外一名遊客使勁砍價，最終以1000港幣成交。小張提醒說，最好別買鑽石、珠石、玉器，2元錢的石頭賣到1萬元，這是再常見不過的事。
第4招：軟的不行來硬的
如果有遊客能禁得住誘惑，就是不買。這時，當地旅行社的導遊就開始來硬的了。小張說，當地導遊和旅行社慣用的伎倆是：甩臉色、諷刺挖苦、說難聽話、停車不走、說車壞了、下面活動沒安排好，或者找個藉口溜得不見人影，讓你苦等。這時，購物已經由「暗騙」演變成了「明搶」，再不「開竅」的遊客也會明白：不購物，別想走。
導遊：只是「食物鏈」一環
由此，組團社、地接社、地接導遊、購物點、遊客已形成了一個奇怪的食物鏈：組團社「吃」地接社，地接社「吃」自己的地接導遊，地接導遊則「吃」購物點，最後購物點「吃」到了遊客身上。「指定購物也不能全怨導遊，我們也是被迫的。」小張說，很多地方的導遊，都是「零工資」，旅行社通常不給導遊發工資，還要事先嚮導遊收取「人頭費」，才讓導遊帶團出去。人頭費一般每人100元~200元。導遊若想賺錢，只能自己想辦法從購物點上拿提成。購物點一般給導遊10%左右的提成。一個20人的團，要買兩萬塊錢以上的東西，導遊才能不賠。
如何對付指定購物
厚著臉皮就不買
遊客跟團購物但害怕被騙，唯一的辦法就是厚著臉皮不買。小張說，如果出現指定購物點把門都關上、滯留遊客的情況，那就別管商家和導遊臉色有多難看，他頂多關你一兩個小時，還是會按時讓你吃飯、休息，實在不行就報警。
參加正規旅遊團
另一個防止掉進購物陷阱的辦法就是參加旅行社的「精品團」、「純玩團」。小張說，如果7日游港澳團低於4000元，肯定不正常，來回機票1400元~1600元，酒店一晚上得600元（住5晚），還不算其他門票、交通費用。
小張說，旅遊也是商品，報低價團的遊客總是過高估計自己的自控能力。
報名時，組團社會告知遊客有購物項目，合同裡也會寫明購物項目、地點、次數，但是遊客認為花1000多元去香港、澳門玩一趟很值，堅信自己絕對不會買東西。但商家深諳顧客心理，讓你不知不覺中上當受騙。
