普拉托是義大利華人社會的縮影，在普拉托，義大利人走進中餐館就餐是很平常的事情，而義大利人不到中國零售貨店購物，似乎人們更加習以為常。
義大利零售商很多商品源於中國製造，有的更是就近在華人的批發店裡進貨。同是中國製造、同是一種商品，為什麼當地人寧願花出貴一倍的價錢到義大利人開的商店購買，而不到中國貨店夠買價格低廉的產品？記者百思不得其解。
是購買習慣，還是不信任華商？是華人零售商的自身問題，還是一種排異？為何當地人可以到中餐館吃飯，而不到中國貨店購物？一位老華僑一語道破了天機，義大利人去中餐館吃飯，是由於中餐館環境優雅舒適，不到中國貨店購物是由於中國貨店的環境較差，是由於華人的陋習所致。
普拉托一位中國貨店的老闆告訴記者，目前的中國貨店主要經營的對象是華人，華人的購買力已經使得中國貨店的生意十分紅火，很多華人商店根本不去理會是否會有義大利人前來購物，從而放棄了當地人的購買群體。
在普拉托的中國貨店，兒童玩耍和喧鬧、員工邊吃飯邊工作，這在華人看來是非常正常不過的事情，而對於當地人而言，則是難以忍受的事情。西方人更習慣於把工作、娛樂、休息分開，不喜歡光顧環境較差的購物場所。
義大利最大的連鎖零售商考普(COOP)公司普拉托超市採購部經理魯葜諾日前在接受記者採訪時表示，本來普拉托的華商可以經營得更好一些，可以獲得更多的收益。但是，很多華商放棄了這些機會。
魯葜諾說，自己每週都要到中國人開辦的批發店進貨，很多華人的批發店閑下來的時候，有的人在打牌、有的人看電視、有的人在玩電腦遊戲，而不是在整理貨物，收拾店裡的衛生。這讓很多義大利人非常不理解，這些在義大利人的公司裡是絕對看不到的，也是不允許的。
魯葜諾說，華人的商店也有環境好的，去年開業的歐洲商城環境就非常優雅，魯葜諾的很多同行都喜歡到歐洲商城去進貨。只要歐洲商城有的貨，魯葜諾原則上不到其它地方進貨，因為在那裡魯葜諾不會聞到腥臭味，那裡的環境讓人心情愉快。
說到義大利人不到華人零售店購物時。魯葜諾表示，華人零售商與義大利零售商最大的不同，就是義大利零售商注重商店環境和貨物擺放，讓購物成為一種享受。而華人零售商這一點做得很不到位，甚至可以說是很差。考普超市銷售的產品中，不僅中國製造佔了很大的部分，義大利華人生產的商品也有相當大的比例。這些商品義大利人都非常喜歡購買，中國商品可以說是考普經營的主要商品之一。
魯葜諾最後表示，不是義大利人不喜歡中國商品，是義大利人不喜歡差的購物環境。華人零售商要想讓義大利人前來購物，唯一的辦法是美化購物環境。
