一早八點半我們就到了流花會展中心，新的方案下來。取消專車送去直接上火車，今天就必須自己走去火車站候車。送旅客上火車只是溫總理來的那天。
我們所做的工作就是告訴後來湧入的人，會展館內只可以休息，不可以候車。想上火車還一定要去火車站等。但任然有人拿著今天的報紙來問。沒多久又有大批人湧入，說是火車站的工作人員讓在會館等。作為自願者，很無奈。我們不知道最新的消息。不知道該怎麼通知他們？看著那個等了5天的2歲小孩，忍不住掉下淚來。
還想譴責民政部門。很多四面八方熱心群眾送來的物資，堆到了天花板，卻不派發。甚至是母親帶著小朋友來要一塊紙皮，我們志願者都要對著民政部門的大媽們，點頭哈腰，又求又哀，才能答應。作為志願者，我們只想盡最大的努力去幫人。怎樣才能把這些物資送到旅客的手上呢？我們就想到了偷，民政部門開了封的食物，我們就悄悄地放在袋子裡，走到人群中，趁他們不注意，塞給小孩和老人。我知道，上頭是怕發生混亂所以不公開發放。但是真的有需要的人來到服務站索求物品時，那些大媽們臭著臉，不理不睬。我們志願者死纏爛打才幫旅客要到一張本來就是捐給他們的紙皮。最後還要被大媽們囉嗦。
看到一個傷心大哭的旅客，我和同伴握著她的手，安慰她。同伴還把自己的麵包給了她。誰知又是一大媽指著我們說"理她幹嘛？不要管她！！"
中午吃飯時間，給自願者的飯多了十盒，我提議送給旅客。但是上頭不給。等到三點鐘，大媽又說把飯扔了！
我們真的很想幫助有需要的人。唯有像小偷一樣，少量地把社會贈給他們的物資送給他們。看著幾千床棉被，看著幾萬名席地而睡的人，我們能做什麼？能說什麼？有誰聽我們說？
我的一名同伴，送一位殘疾人士去救助站。輾轉了三個地方，由十點忙到下午三點，終於可以收留他了。但是同伴回來，飯還沒吃完，那位殘疾人士又被趕了出來，找到我們。
最後，到了晚上八點，聽說終於可以發放物資了。大家都很開心，甚至可以用雀躍來形容。在搬運物資的時候，我和另一個女孩拉著很重的手推車。實在太累，跑了一天，沒力氣。就請站在路兩旁的警察幫一下忙。可他一聽到我們的要求轉身就走。所有的警察就是一排一排站著聊天，吃燒鵝。或者睡在車裡，看報紙。（我們志願者吃的全是素菜，一天到晚跑不停。還被派去為醫療中心做人牆。但是我們從未接受過這方面的訓練。而訓練有素的警察卻在清靜的地方休息）
最後，到了九點。終於發放物資。我們也要交班啦。但是真的不知道那些好的物品最終發了多少到旅客手中。
最後只說四個字"無可奈何"。
