*家長焦慮萬分*
唐金旺的小兒子只有9個月大，從生下來起就吃現在被證實含有三聚氰胺的三鹿配方奶。他說，一個多月來，孩子經常鬧病，三鹿配方奶的問題被披露後，他再次帶兒子去醫院檢查才發現是得了結石症："發燒、燒不退，這兒不對勁、那兒不對勁了。這一個多月，我們一直跟他是看病。看了好了，好了看了，就沒有好過。根本就沒想到是它三鹿奶粉的問題，就沒想到。看到電視報導以後，然後來了兒童醫院一查，就查出來了。"
唐金旺在河南省鄭州市兒童醫院接受記者電話採訪時表示，他最大的願望就是能及時給孩子看好病。問題是，看病並不是件容易事兒："現在他已經2、3天要出院，就是說沒法治了，就是說你回家吧，等過段再說、再複查吧。這是我們最害怕的問題啊。
記者：你們現在是自費呀，還是政府呀，還是醫院給出錢呀？
自費。今天已經是住院3天，已經花了2千。上午我去看我兒子的病情的時候，沒有給它交錢，說不往上面上藥了。我們現在最擔心的就是小孩看不好病啊。"
*毒奶粉事件震動全國*
三聚氰胺是一種工業原料，主要作為粘合劑用於裝飾板的生產，原本跟食品毫無關聯。去年3月，中國出口美國的寵物食品誘發大量貓狗死亡，檢查後發現當中含有三聚氰胺。現在，這種有害物質又被攙入嬰兒奶粉，成了毒害中國兒童的問題食品。
三鹿公司所在地石家莊市的官員說，當局從三鹿公司的庫房裡收繳了2176噸奶粉，並且召回了8218噸已經流入市場的奶粉。警察還拘留了與此有關的19人，其中2人已被正式逮捕。
到目前為止，三鹿牌嬰幼兒配方奶粉已經造成兩人死亡。中國衛生部副部長馬曉偉在星期一的記者會上透露，截至9月15號早8時，全國醫療機構共接診、篩查食用三鹿牌配方奶粉的嬰幼兒近萬名，臨床診斷患兒1253名，其中340名患兒仍在留院觀察治療。
唐金旺說，他兒子住院的鄭州市兒童醫院，僅一個樓層就有15個食用三鹿奶粉後住院的病人："現在還有2、30家在門口得不到救助，就是說，沒有床位，而且進不來。"
三鹿奶粉事件在消費者中引起恐慌。河南省律師常伯陽說，從事發到現在，他已經接了80多個尋求諮詢的電話，還有200多個電話根本沒有時間接："很多家長有顧慮嘛，說我的孩子現在5歲了，前幾年一直吃，所以我有時候建議他們也去做一個檢查。也有吃中老年奶粉。有一個反映他父親年紀大了，發現腎結石，是不是也與這有關。他們也懷疑，嬰幼兒奶粉有這種有害物質的，那學生奶粉、中老年奶粉會不會使用了同樣的原料，會不會也有這種東西。"
*政府應設立救駐諮詢熱線*
一些律師組成了志願援助團，幫助受害人。跟常伯陽一樣，北京的李方平也是這個律師團的成員。他說，他收到6、70個諮詢電話。
他說："從9月13號一早開始，我們接到了大量的諮詢電話。應該說，全國各地，我接到了貴州的、安徽的、河北的、北京的、廣東的、上海的、河南的，大概7個省市的諮詢電話。也就是說，需要瞭解這件事、得到法律方面幫助的人是特別特別的多。"
河南亞太人律師事務所的常伯陽認為，政府應該建立相關機構，回答受害者家庭的詢問："我們也建議地方政府部門，既然很重視這個事，建立一個專門的工作機構，把工作電話公布出去，讓不知道問題怎樣辦的人能夠打電話及時得到這方面的一些信息。衛生部的發布會上就說了，免費給他們治療。現在有很多打過來電話，說醫院不給免費怎麼辦。這就是一個脫節的問題。所以我們也建議政府趕快去把具體方案下來，趕快貫徹，馬上解決他的問題，不至於因為經濟上的問題，把孩子給耽誤了。"
對於免費治療問題，衛生部醫政司司長王羽解釋說，衛生部已經正式發出通知，要求醫療機構明確免費醫療。可能是因為通訊和其他原因，有些機構獲得信息可能慢一些。
