江蘇「現代快報」報導，10日晚上，蘇州市區最低氣溫零下4.4度，水倒在地上很快就能結1層薄冰。蘇州火車站平四路售票處外，等待天亮開始售票的人群排成2條長達1000多公尺的人龍。
報導說，11日凌晨零時45分，該報記者加入排隊大軍。10分鐘後，身後的隊伍就延伸10多公尺；凌晨1時30分，排在該名記者身後的有200多人。
在售票處院內，排在隊伍前面的是56歲的黑龍江省大慶市人丁桂芳，裹緊衣服趴在欄杆上的她顯得非常虛弱，「我心臟不好，有高血壓，是來蘇州兒子家看小孫女，原本這個春節不回老家的，可是老頭子在家生病了，我不能不回去。」
丁桂芳說，「我已經被凍了1天2夜，只吃了幾盒方便麵（速食麵）和些許麵包。（今天）終於輪到排在最前面，看來是有點希望買到票。不過，買不到也要排隊，老頭子生病，我排死了也要趕回家去。」
排在買票隊伍尾端的王國水是四川省綿陽市人，目前在江蘇省吳江市1家制鞋廠工作。
報導說，去年汶川地震後，王國水老家房屋整個裂了開來，所幸沒有人員傷亡。王國水表示，當時，他很想回家看看，可是交通一度中斷，而且轉車不容易，他手頭錢也不夠，沒能成行。今年春節，他無論如何都要回家。
昨天上午8時30分，王國水隨著人群進入售票大廳。他擔心地說，「這麼多人，要是輪到我沒票了，怎麼辦哦？」
片刻後，該報記者接到王國水的電話，他說自己果真沒有買到車票，「我只好再到火車站售票處看看，是否能碰上有人退票的。不行的話，我再來排隊。」說著說著，王國水哽咽起來，「弄不到車票回家，我急得想哭。」
上午8時45分，丁桂芳高興地告訴記者說，「我終於買到票了。」不過，「凌晨2點多，可能是又冷又累的緣故，1名小女孩突然暈倒。我也過去幫忙，還掐住小女孩的人中，幸好女孩沒什麼大礙。」
她表示，那名女孩休息片刻、精神好轉後，堅持要繼續排隊。沒想到，清晨6點多，女孩排著排著又再次暈倒。
另外，上午8時40分左右，這個售票處出口又有2名女孩暈倒。周圍群眾馬上報警，把2名女孩送醫急救。
