家屬質疑院方管理不善
老人的孫女說:養老院的工作人員告訴她，外婆是趁工作人員到陽臺取衣服時，跑到陽台上然後跳下去的。楊女士質問:為什麽陽臺門沒上鎖？為什麽陽臺護欄只有齊膝高？
「外婆精神很好，昨晚我們還給她送過水果。她很怕死，怎麽可能跳樓?」楊女士站在廣州市荔灣區南源街『家家樂長者托養中心』二樓陽臺旁悲憤地質問。
樓下，89歲的外婆正孤零零地躺在冰冷潮濕的地上。昨天中午1時許，老人從養老院二樓陽臺墜落離世。
家屬:她最怕死 怎會跳樓?
昨天中午1時多，在南源街環翠園小學大門對面賣報紙的陸姨(化名)，被突如其來的悶響嚇了一大跳:定睛一看，一個老太太從旁邊的樓上掉了下來！老人看起來有八十來歲，她在地上痛苦地掙紮了幾下，就再也不能動彈了。鮮血從她身上流出來，老人瘦弱的左臂斷了。
老人的外孫女楊女士隨後趕到，忍不住突然大聲質問:「昨天晚上她的精神好好的。她最怕死了，她怎麽可能跳樓？」 但沒人回答她的問題。
楊女士說:老人今年已經89歲高齡，由於她白天工作忙無法照看老人，今年元旦楊女士將老人，送到這家離家僅有兩里路的養老院。「本想來這裡安度晚年，卻出了這樣的事。我們沒面子不說，心裏也內疚死了！」楊女士哭著說。
二樓陽臺僅齊膝高
老人住的房間離陽臺有一段距離。楊女士說:養老院的工作人員告訴她，外婆是趁工作人員到陽臺取衣服時，跑到陽台上然後跳下去的，當時抓手抓腳都抓不住。楊女士質問:為什麽陽臺門沒上鎖？她又指著陽臺的護欄問:為什麽護欄只有齊膝高，阿婆輕易就跳過？
楊女士說:跟外婆同屋的一個老人常常偷外婆的水果，將外婆的飯盒給摔壞了。有一次還把外婆一件100多元的衣服偷走，藏在被套裡。然而，他們將這些情況反映給養老院後，院方卻說外婆誣陷他人。楊女士猜測，外婆有可能在這裡又受欺負了，才一時想不通跳了樓。
記者兩次試圖採訪養老院管理人員周姨，都遭到了她的拒絕！
