志願者到社會福利院或敬老院做志願服務，陪老人聊天解悶，緩解獨居老人們的寂寥，本是好事。但最近，佛山市福利院的老人們卻因此而煩惱不已。每到週末，有時一天要來五六批志願者，為了接待他們，老人們都感到身心疲憊。
據福利院方面介紹，到福利院來服務的志願者，最多的時候每天有十幾批。「五一」期間，佛山市福利院志願者又「爆棚」，5月1日就有5批志願者前來服務。
體驗：志願者「擠爆」福利院
由於地處佛山市區，又是市級福利機構，每逢週末，佛山市社會福利院都會接待一批又一批的志願者。上個週六，到福利院做志願服務的志願者更是達到5批次，前後有近200人。記者也現場體驗了整個志願服務的全過程。
上午8時30分，佛山市絲綢中專的30多名志願者和佛山市科學技術學院的30多名志願者來到佛山市社會福利院。學生們競相將老人從房間用輪椅推到樓下的院子裡晒太陽，還有部分老人被安排在樓下的涼亭裡由志願者陪他們聊天。還有一部分男同學則主動幹起了「苦力」，幫老人打掃房間，疊被子，甚至幫老人洗飯缽、擦客廳的桌子。由於老人的房間不是很大，不少老人的房間便被擠得滿滿的，多名志願者爭相為一名老人服務。一下子見到這麼多年輕人，今年已經97歲高齡的黃會珍老人非常高興，還饒有興致地和大家講起了自己年輕時的故事。
上午9時30分左右，佛山一家電子科技公司的團員志願者服務隊也扛著一面旗幟浩浩蕩蕩地趕到了福利院。不過，由於老人的房間已經被兩批志願者服務過，這第三撥志願者一時很難找到合適的事情做。
下午3時，佛山市石門中學高二的學生哥們和佛山另外一所中專的志願者服務隊也來到了福利院。不過，他們志願服務的內容卻和上午來的3批志願者有些雷同：陪老人聊天，用輪椅推著老人在院子裡轉轉，給老人唱唱歌等。於是，老人們又被陪聊一次，房間的地也被重新打掃了一次。
老人：愛心過頭身體吃不消
「我們的地今天已經掃過兩次了，不用再掃了。被子也不用疊了，下午4時左右我還要休息一會，」在405房，黃會珍老人忍不住對準備幫她掃地的志願者說。居住在佛山市社會福利院4號樓4樓的黃會珍老人和梁少卿老人今年都已經97歲高齡，身體十分孱弱。由於當天來了5撥志願者，身體稍好的黃會珍老人先後 3次被志願者領著在院子裡「晒太陽」，通過電梯上上下下3次，老人感到疲憊不堪，回到房間，老人已是氣喘吁吁。
現場還不時出現多名志願者搶著為一位老人服務的現象。在403房79歲的林姨房內，一共有3名志願者在陪她聊天，大家你一句我一句，老人都有些跟不上節奏了。此外，還有一些學生為老人們唱歌，儘管唱的是粵語歌曲，不過由於是流行歌曲，林姨根本聽不懂。林姨說，其實她想聽聽粵劇，但學生中沒有人會唱粵劇。
學生爭先恐後來為老人服務，老人們卻似乎有些「不領情」。一旁的護工也不時提醒學生們，老人們歲數大了，陪老人聊天或唱歌不要聲音太大，否則太吵，老人受不了；老人們下午還需要睡上一個小時。
福利院：莫讓愛心成走過場
佛山市志願者協會社會福利志願者服務總隊秘書處就設置在佛山市社會福利院內，是專門負責調度安排志願者到福利院進行志願服務的。秘書處負責人吳柳明告訴記者，目前，長期為福利院提供支援服務的志願者團隊有十多個，但由於志願者素質參差不齊，也的確存在著部分志願者到福利院來是走過場，或者為了完成學校佈置的任務，需要到福利院服務，然後蓋章。
「人家獻愛心你也不好拒絕，所以我們只能盡量安排。」她表示，「我們週末一般不再新安排志願者隊伍過來，免得老人受打擾。但很多志願者沒打招呼就過來了，但人家好心過來了，你總不能趕人家走吧？」她說。
佛山市社會福利院林副院長舉了一個例子：一次，佛山一所院校的志願者沒有提前預約，中午12時多打電話過來，說當天下午有一批志願者到這裡提供服務，並且交代「我們的日程排得很滿，下午只有半個小時時間在福利院，麻煩安排好老人集中，到時我們過去拍照」。
林副院長坦言，當時他聽了心裏很不情願，因為這種走形式的志願服務，老人是被動的「被服務」，起不到為老人分憂解悶的效果，愛心「過剩」也會讓老人吃不消。
