瓜販佔道經營，城管隊員二話不說，拿起瓜販的秤就要走，沒有打招呼，更沒有開暫扣單。這樣的行為南京市棲霞區環衛所讓劉師傅有些看不慣，但還沒有開口，城管隊員就警告「不要多管閑事」。劉師傅認為「我這怎麼是多管閑事？城管執法還不允許市民監督？」他攔在城管的汽車前，要城管隊員下來「談談」。沒想到城管不僅開車頂撞了他，還拿出一個瓶子，噴了他一臉辣椒水。（據7月6日現代快報）
這樣的行為頗有點「秀才遇到兵」味道。城管是城市的行政執法人員，一言一行不僅代表著城市和相應的法規，更體現著公開和正義。在執法過程中更應該自己熬接受群眾監督。同時城管執法面對的不過是城市裡的小商小販，主要以勸說和管理為主。而這裡的城管不僅行為詭秘，而且態度極為粗暴。不僅絲毫不給商販辯解和改過的機會，甚至拒絕監督，誰敢監督就用辣椒水噴誰。這哪是在執法？分明就是利用執法的名義糟蹋法律。
奇怪的是這種就在眾目睽睽之下發生的事情，城管部門的領導卻仍然是態度曖昧甚至百般狡辯。不僅認為城管隊員二話不說就拿走商販的秤，扣押東西不出具通知單是「不違規的」，甚至還認為亂噴辣椒水是「城管隊員在執法行動中有權使用，但目前沒有規定，辣椒水具體使用對象是誰，主要是城管隊員根據所遇到的情況，自行裁量。」那如果是這樣，城管隊員的辣椒水完全可以「噴殺一切了」？因為城管連最基本的適用對象都沒有規定，不知道還有什麼人他們不敢噴的？
小商小販們不敢奢望城管隊員們對他們實行「人性化的執法」，能夠希望的就是講理，希望能用公開的，在法律上能站住腳的，在道理上能說得過去的方式對待他們。讓他們挨罰要罰的清楚明白，東西被扣押要扣的無話可說。但是這這裡我們看到一切都是糊里糊塗，城管糊里糊塗執法，商販糊里糊塗被罰。群眾就因為監督被噴的滿臉辣椒水，心裏就更不明白了，這些蠻不講理、粗暴野蠻的一群人就是城市的執法人員嗎？
城管在公眾的映像中一直不是很好，甚至工作中更得不到支持。問題的根源並不是群眾對城管有成見，袒護小商販。主要就一個得人心和失人心。如果我們的城管能夠站在對方的立場上認真體會一下，不使用暴力和野蠻執法，而是用真情和心去執法，收穫的肯定是另一種結果。某地組建起一支女子城管隊，隊員們沒有辣椒水更沒有棍棒和盾牌，用的就是女隊員們在執法當中，曉之以理動之以情，結果她們管轄的範圍內不僅有條不紊，小商小販們都變得特別的通情達理。這裡面只有一條，城管們能尊重商販，商販們更會尊重城管。而城管們準備了辣椒水，而且高興噴誰就噴誰，最終能換來什麼？這想像的空間就大了。
