美消費者報告 不推薦iPhone 4(圖)
甽蘋果iPhone 4由於收訊欠佳,導致消費者報告表示不予推薦。圖為一位顧客正在聆聽蘋果員工解釋iPhone 4的功能。
美國「消費者報告」(Consumer Reports)週一表示,蘋果新款iPhone 4因設計不良導致收訊欠佳,因此不推薦消費者購買該款手機,並且質疑蘋果先前聲稱收訊問題可透過軟體修補而輕易改善的說法。此為一向贏得讚賞的蘋果 iPhone,首度不獲得消費者報告的青睞。
消費者報告為美國權威商品評監機構,針對汽車、電視等各樣商品進行評監。該機構指出,在不受外界訊號干擾的房間中,發現只要握住 iPhone 4左下方,即會使得訊號減弱甚至斷訊,該機構說,「正因如此,我們無法推薦iPhone 4」,建議消費者購買iPhone 3GS取而代之。
消費者報告表示,同樣在實驗室中測試其它款智能型手機,包括先前的iPhone 3GS以及Palm Pre,並沒有發生類似iPhone 4的情況。
蘋果新款iPhone 4的天線經過重新設計後貼近外框位置,只要使用者握住接近天線的部位,就容易造成斷訊或訊號變弱,上市後即引起部分用戶抱怨。
消費者報告表示,「我們的研究結果,對於蘋果近期的說法相當質疑。蘋果先前指出,iPhone 4的訊號問題大多是因為軟體瑕疵所導致。」蘋果尚未對此報告作出回應。蘋果曾於7月2日給客戶的公開信中表示在經過調查後,發現軟體錯誤,造成讀取訊號強度的波動指標出問題,並承諾修補軟體。
消費者報告並表示,實驗結果顯示AT&T的網路並非導致iPhone 4訊號不良的主因。此說法著實為iPhone合作行動業者AT&T解圍,之前AT&T因漏接、無法承載龐大資料量等問題而飽受批評。
儘管許多企業因消費者報告而被迫修改產品,但分析師認為,訊號問題迄今尚未導致iPhone 4需求減少。iPhone 4開賣3日即狂銷170萬支,上市以來一直呈現缺貨。
Piper Jaffray & Co.分析師蒙斯特指出,消費者報告的負面評價,可能會導致蘋果核心社群的邊緣買家購買iPhone時三思。
来源:工商時報
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