遊客港澳游不願買煙 女導遊罵其窮光蛋
南京一名遊客欣喜地憑藉著「旅遊貴賓卡」,報名參加超低價的「港澳五日游」,沒想到竟然在珠海遭遇女導遊強行推銷一種含有冬蟲夏草的保健香菸,遊客不肯買,雙方發生糾紛。女導遊不僅威脅遊客,要把他們丟在偏僻的地點,還大罵遊客是「窮光蛋、騙子」。這兩天,西祠論壇上,一篇名為《珠海女導遊謾罵南京遊客——一包香菸引發的血案》,成為本地網民討論的熱點話題,女導遊的罵人視頻也被上傳。
朋友在商場購物,贈送了一張旅遊俱樂部的卡,可以用於參加南京某旅行社的港澳五日游,抵消部分團費。因為朋友用不上,就轉贈給了陳光(化名)。拿到卡後,陳光前往該旅行社報名,因為卡可以沖抵500元的費用,補繳了1480元的費用後,7月18日他就和其他團友開始了旅行。
前四天,在港澳玩得都很開心,陳光和一行12名遊客,進入兩地的購物店後也都有消費。7月22日是返回南京的日子,按照行程安排,從珠海拱北關口出關,要在珠海逗留幾個小時,然後再到廣州去坐飛機返回,由珠海的地接導遊負責。到達珠海後,一位姓吳的女導遊在旅遊車上建議把百貨公司的行程改為珠寶店。
在去珠寶店的路上,吳導遊介紹了一種含有大量的冬蟲夏草香菸,稱能提神醒腦,外面買不到。看在大家同游的「緣分」上,便宜大家,一人可以買一條,才300塊,還送一包。「我們都客氣地說,都在免稅店買了香菸,不需要了。」陳光告訴記者,沒想到原本還和藹溫柔的女導遊突然「變臉」,生氣地說:「今天這個煙我是一定要賣出去的。」陳光說,聽了這句話,團友們更加不願意買了。氣氛一度鬧得很僵,最後一位帶著寶寶的女遊客想緩解下氣氛,就買了一包。此時,珠寶店到了,女導遊表示:「先下車買珠寶,香菸再考慮下」。
「那個所謂的珠寶店很破,根本看不出是賣珠寶的。」陳光告訴記者,因為大家一來不需要,二來覺得一看就太假了,都沒買就上車了。吳導遊見沒有消費,就板起臉說:不買珠寶無所謂,香菸必須要買,那是旅行社給她的任務。陳光表示,吳導遊的觀點是大家不買就理虧就佔了她的便宜,並且威脅說要是不買,就把他們在一個荒無人煙的地方丟下,自己去找地方吃飯、自己找車去機場。
見威脅沒起到作用,吳導遊玩真的了,讓司機在郊區一個農莊門口停車,把所有的遊客趕下車。「她說我們都是窮光蛋,是去騙吃騙喝的……」陳光說,吳導遊態度非常惡劣,此時有團友錄像並錄音。雙方僵持不下,女導遊要求遊客把行李從大巴上拿下來,自己去機場。我們都不願意,如果我們做了,就是我們擅自離團,我們毀約。」大約「對峙」一個多小時,司機看不下去了,同意把遊客送往廣州的白雲機場,「女導遊和司機是雇佣關係,一開始女導遊還罵司機,不讓司機送我們走。」
交了團費,因為不肯買香菸,就受到女導遊的言語攻擊,團友們都很氣憤。回到南京後,分頭行動,將這個不動聽的「插曲」告訴其他網友,「我們不是要索賠,我們是要提醒其他市民,千萬別上當了。」
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