網友「一派天機」發布的他個人對「道歉信」的修改意見。
故宮方面終於道歉了，但「撼」字引發的網路圍觀風波仍在持續。針對5月13日向北京市公安局贈送的錦旗上出現錯字，故宮方面昨日向公眾致歉，但豈料致歉書在其官方微博上一公布，就再度遭網民挑刺兒，甚至還有網民咬文嚼字地逐句進行了分析糾錯，以至於很多網民都在感慨：「越解釋錯越多」，這樣漏洞百出的道歉信「毫無誠意」。
「由於我們工作的疏漏，在5月13日向北京市公安局贈送的錦旗上出現錯字，謹向公眾致歉。因篇幅限制，全文見所附照片。」昨天上午9時38分，「故宮官網」發布微博說。截至昨晚9時30分，其瀏覽量已接近4000次，評論數超過15000個。這說明，這條微博的反響還真是不一般。
不足300字 問題十幾處
儘管故宮方面之前對錯用「撼」字一度以「無錯，如此顯得厚重」進行辯解，但這封遲來的道歉信還是讓不少網民表示了諒解。「小事一樁，錯別字沒有那麼可怕，錯了，改了，沒有什麼丟人的。」名叫「咦呀」的網友表示。
然而，隨著網路圍觀者的聚集，越來越多的人認為這封道歉信「問題多多」。
首先是語法、標點及表述問題。「終於再次道歉了。不過看了這封文字水平低劣的道歉信後，我覺得故宮可能要不停地道歉下去。」網友「一派天機」昨天下午發了一篇專門「挑刺兒」道歉信的微博，並感慨說：「初中二年級以上語文及格的學生都能寫出水平更高的文字。」
按照他的分析，這篇三個自然段、不足300字的道歉信，語法、標點等方面的問題居然有12處之多。比較明顯的是，道歉信的第二段末尾提到：「尤其錯誤的是，在媒體質疑時……仍然堅持錯誤……不僅誤導公眾，而且使故宮的聲譽受到嚴重影響。」對此，「一派天機」認為，「誤導公眾」並不妥當，「公眾好像早就覺醒了，沒有被誤導」。
此外，對於道歉信中滿是「院裡」的說法，這位網友表示，這種使用內部約定俗成的叫法也不妥當，「應該明確使用規範語言」。
推卸責任 呵護領導
更重要的，如此一封被網民鑑定為「漏洞百出」的道歉信，讓很多人質疑其誠意。按照道歉信裡的說法，那面贈送的錦旗是由保衛部門負責聯繫製作，完成後「未再交院裡審查」，而遭遇媒體質疑後，「該部門未請示院領導，仍堅持錯誤」。
對這樣的說辭，很多網民認為，把所有的責任都推到了保衛部門身上，有推脫之嫌。網友「夜聆精靈」在微博上說：「一份道歉書，呵護領導之情溢於言表，明明是副院長親自到北京市公安局贈送的錦旗，卻說保衛部門‘未交院裡檢查’‘未請示院領導’，強詞奪理……先不說這證明你們不負責任，你們送錦旗的時候就沒看多兩眼，沒看出什麼不對勁？別故宮裡的寶貝都給人換了你們也沒看出來吧？」
無標題 無落款 無大印
而名叫「圍脖公民」的網友則調侃說，「最新道歉啟事：上次道歉信系由新來的實習生草擬，並交給初學打字的臨時工錄入電腦，文字未經主管道歉工作的領導審核。」
事實上，有細心的網友注意到，這封道歉信連標題、落款、大印都沒有，「沒常識，一點誠意都沒有？推卸責任的傢伙，欲蓋彌彰！」
「誰給寫個道歉範文吧。」網友「來去之間」呼籲。
故宮道歉信全文：
由於我們工作的疏漏，在5月13日向北京市公安局贈送的錦旗上出現錯字，謹向公眾致歉。
此次贈送錦旗由院保衛部門負責聯繫、製作，由於時間緊，從製作場地直接將錦旗帶到贈送現場，未再交院裡檢查。下午媒體播出後，院裡才發現把「捍」寫成「撼」的嚴重錯誤。尤其錯誤的是，在媒體質疑時，該部門未請示院領導，仍然堅持錯誤，強詞奪理，不僅誤導公眾，而且使故宮聲譽受到嚴重影響。
事情發生後，院裡即進行認真調查，給予當事人嚴肅的批評教育，並採取了補救措施。故宮博物院現正組織全院各部門舉一反三，吸取教訓，堵塞漏洞，增強工作責任心，進行全面整改。
