1、去年的一天，我路過美國南加州的一個小城市安大略市。
2、這是市政府，我順便進去看了看。
3、這就是市政府大門，沒有圍牆沒有崗亭沒有警衛。我注意到左面牆跟下有個M型的鐵架，不知是做什麼用的。
4、一打聽，原來是停自行車用的。雖然美國人都開車，但政府考慮可能會有市民騎自行車來辦事，就設置了停車架，想得挺週到呢。
5、市政府大門也沒有個莊嚴的國徽，一點也不威嚴。連個傳達室都沒有，不用做任何登記就可以進去。也不怕訪民衝擊。
6、這是政府告示欄。我注意到一些段落用彩色標注，提示性很強。看來他們在細節上很注意。
7、一進門就看見三面旗幟，國旗、州旗和市旗。美國的每個州都有州旗，許多地方政府還有市旗，美國有8萬多個地方政府，不知道是不是都有市旗。連城市都有旗幟，這在我們看來簡直就是鬧獨立，一個國家應當統一旗幟統一號令。可美國人不這麼想，有的社區還有自己的旗幟呢。問題是，美國人還經常搬家，經常「改旗易幟」。
8、安大略市不僅有市旗，還有市徽，這是印著市徽的市服。市政府也做點小生意，當然，主要是為了宣傳城市。
9、這裡是問訊處。我拿著照相機照來照去也沒有人來管我。當我去詢問情況時，女秘書立即站起來微笑著為我服務。
10、我問她城市有多少人口，她立即敲擊電腦，給我列印了一份即時信息。此刻，城市人口是170，701人。由於美國人是可以自由遷徙的，沒有戶口限制一說，流入流出的人口總在變化，所以，女秘書給我現從電腦上調準確的即時數據。列印給我的單子上還包括城市的其他基本信息，如海拔高度、經緯度、距離洛杉磯的多遠、平均溫度、郵編等等，還介紹這個城市建於1891年。女秘書也不問我是哪裡來的，也不要我出示證件，就熱心為我服務。
11、這是第二頁的信息，這個小城市還有市花和市歌呢。
12、女秘書還給了我一本介紹城市的漫畫本。
13、一頁文字，一頁漫畫，漫畫留白的地方可以塗色，給小孩子塗色玩，以這樣的方式介紹城市，很有趣的。
14、這個漫畫冊有十幾頁，介紹城市的歷史、文化、體育比賽和圖書館、博物館、飛機場等公共設施的情況。
15、這是服務大廳。
16、市民等候的座椅。
17、政府工作人員站著為市民服務。
18、這個窗口人多點，工作人員就一直站著工作。他們為什麼不坐下來辦公呢？真死心眼。這個市政府一點也不像官府衙門，就是一個公共事務的服務場所。
