我在日本的就醫經歷
多年旅居日本,從無看病體驗。日前不慎扭傷了腳,劇痛難忍,只好前往醫院。
先打電話詢問距離最近的廣尾醫院,訴說病情,希望盡快就醫。醫院方面說,外科當天上午「預約」已滿,最快要等到先「預約」者就醫之後。我表示願意等候。
來到醫院一樓大廳登記處,因為是初診,必須先填寫姓名、年齡、病情等信息。院方製作一張磁卡「診療證」給我,讓我去外科等候。外科分診臺知道我曾電話預約,讓我在等候過程中填寫患病經過。
外科有5個診室,我被分到第三診室。大夫診斷說,可能不是扭傷,是痛風,讓我去做採血化驗和腳部X光照相。把「診療證」先後交給採血處和照相處進行採血和照相。回到外科第三診室,化驗和照相結果已經出現在大夫的電腦屏幕上。大夫再次診斷,腳未扭傷,確是痛風。治療方法是先服藥消腫止痛,一週後複診。見我行走吃力,大夫借我一副枴杖,隨後在電腦上預約了複診的具體時間。回到一樓大廳,用「診療證」交費、開具藥方。再到醫院外藥店憑藥方買藥。這是初診經歷,遠比想像中簡單。
一週後複診,先把「診療證」放入一樓大廳的登錄機,自動列印出顯示預約大夫和時間的「預約票」,前往外科分診臺交上「診療證」和「預約票」坐下等候。大夫看後說,腫痛雖有緩解,還需繼續服藥,一週後再次複診前先去驗血和驗尿,並隨手在電腦上預約了一週後驗血、驗尿和複診的具體時間。然後去一樓大廳交費。這是複診經歷。
第二週之後再次複診,把「診療證」放入一樓大廳的登錄機,自動列印出驗血和驗尿的「預約票」和複診的「預約票」。化驗結果不需患者等候索取,直接出現在主治醫生的電腦屏幕上。大夫說,腳部腫痛已痊癒,下週介紹我到內分泌科繼續治療痛風,隨後問我方便的時間並輸入電腦。再去一樓大廳交費。這是再次複診經歷。
第三次複診前,因日程變化,我曾電話聯繫醫院方面更改預約時間。這次登錄機自動列印出內分泌科的「預約票」,的確是更改後的時間。回想初診和多次複診,竟然都沒有「掛號」,初診只是通過電話預約,複診都是醫生直接預約。想起之前國內的央視「焦點訪談」報導,北京某醫院患者掛號艱難,「號販子」猖獗。相比之下,頗感慶幸。
細想起來,預約機制運行,需要醫院建立電腦網路。患者一卡在手,可實現實名制就醫,減少「號販子」干擾。醫生利用醫院電腦網路,可以快捷地處理醫療數據,提高醫院管理水平,患者醫生都受益。
来源:日本新華僑報網
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