豪車被修出故障 車主不滿僱人抬車回家 (組圖)
因不滿豪車被修出故障,浙江車主諸葛先生欲人工抬車回家
56萬購買的沃爾沃轎車,只開了7萬KM就出了問題
「56萬購買的沃爾沃轎車,只開了7萬KM就出了問題。售後服務時,發動機還被修出了故障(機油感應警告燈未亮,缺油運行燒壞活塞、缸體)。」12月29日,來自浙江建德市的車主諸葛先生不滿於愛車被修出故障,在交涉維權未果的情況下,僱人來到杭州世之貿汽車4S店欲人工抬車回家,以此引起社會關注。
近年來,伴隨著中國汽車產銷量的大幅度提升,消費者關於汽車的投訴也在高速增長。據不完全統計,我國每年汽車投訴在10000多起左右,其中關於汽車質量、安全問題的投訴約佔一半以上。
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「怒砸XX」、「牛拉XX」,近年來不時有消費者因為豪車質量投訴未果,引發極端行為。8月24日,景德鎮一車主購買的進口沃爾沃車才開兩個月就故障不斷,與汽車生產銷售方協商未果,便租來一頭黃牛拉車,怒討說法。
豪華車迎來麻煩一大堆
據車主施先生介紹,5月25日,他在杭州世之貿公司以48萬多元買了這輛全進口沃爾沃XC60越野車,辦完手續差不多花了55萬元。原以為花重金購置的好車能夠提升公司形象,沒想到故障頻繁,引來麻煩一堆。
施先生說,當新車開回家後,就出現了車右邊玻璃遙控失靈。因為是小問題,便沒有及時與經銷商反映。
然而,麻煩事還不止這些。7月25日18時,當車行駛在景德鎮市區通站路時,車輛挂檔失靈,停在馬路中間,無法行走。此時,汽車的行程不到1萬公里。「我很後怕,假如發生在高速公路上,突然停車的話,後果難以預料。」
廠家答覆讓車主失望
駕駛豪車,本該風光無限,但作為這輛沃爾沃的車主,施先生只有一肚子苦水。7月28日,他與沃爾沃公司客服聯繫,該公司安排他將車輛拖到南昌4S店維修。此後第三天,南昌4S店給他來電話,說汽車的變速箱出現故障,屬車輛出廠質量問題。並提出拆開變速箱維修的建議,但需施先生本人同意。
施先生則認為,一輛世界知名品牌車,剛開兩個月,就出現這麼嚴重的質量問題。變速箱是車輛重要組成部分,要拆開變速箱維修,他很難接受。當時施先生就提出,能否把變速箱整體換掉。
施先生說,就是這樣的要求,他多次與沃爾沃公司交涉都沒得到答覆。直到8月19日下午,車子被拖走23天後,還是南昌4S店工作人員告訴施先生,沃爾沃廠家的答覆是:只修,不換。
老牛拉車上街頭討說法
這一答覆讓施先生感到十分失望,憤怒的他從鄉下租了一頭牛,用「牛拉車」的行為抗議沃爾沃公司的無禮行為。24日16時,景德鎮下起了小雨,陰雨霏霏中,施先生在前面牽著牛,牛拉著汽車。車上貼著「沃爾沃牛?還不如我‘牛’!」等字樣,十分顯眼,引來了大批路人圍觀議論。在遊街將近半個小時後,這出「老牛拉車」討說法的戲才結束。
隨後,記者與沃爾沃公司南昌4S店一名負責人取得聯繫,對於沃爾沃公司以及施先生的行為,該負責人表示,他不發表任何看法。
来源:浙江在線
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