中國人的"老佛爺"身在巴黎的中國集市(組圖)


老佛爺」百貨是巴黎最受觀光客歡迎的商場之一。近年來,這裡開始長期擁擠著華人的「血拼」身影。就連中國顧客也開始抱怨,「這裡的中國人太多了!」

Galeries Lafayette——巴黎拉法葉百貨公司,是一家誕生於1893年的老牌百貨公司,如今已為巴黎的著名景點。由於名聲在外,加之「老佛爺」這一巧妙的中文譯名,名牌薈萃的「老佛爺」百貨開始成為中國遊客首選的購物地點。圖為2011年12月12日,一名中國遊客拍攝夜幕下裝飾奪目的「老佛爺」百貨。

隨著赴法旅遊不斷升溫,中國遊客在「奢侈品之國」體現出的強勁購買力開始引人側目,不少旅行社甚至推出了專門的「法國購物團」。為此,「老佛爺」特別組建了30人隊伍的中國服務部,以應對不斷湧入的中國顧客。圖為2011年12月12日,一支中國旅遊團抵達「老佛爺」百貨。

據「老佛爺」中國服務部介紹,中國旅遊團的規模從5到8人的小團到五六十人的大團不等。淡季時每天有30個團左右,旺季可高達120到150個團。由於客流量太大,商場開闢了中國旅遊團專用出入口。圖為2011年12月12日,一群中國顧客進店後聽取導遊介紹。

對於不熟悉品牌的中國顧客,導遊也成了導購員。「什麼牌子好?」,「迪奧」,「迪奧怎麼寫?」,「D-I-O-R」,「還有什麼牌子?」,「古奇也不錯」,「古奇怎麼寫」,「G-U-C-C-I」。由於可以拿到10%的提成,導遊們也格外熱情。圖為2011年12月12日,一名導遊指引名牌店舖的方向。

據「老佛爺」所作的調查顯示,中國顧客最喜歡購買的商品依次是:名表、珠寶、皮具、香水、時裝,此外酒類和旅遊紀念品也十分受歡迎。商場方面將暢銷商品彙聚一樓,並配備了中文導購。圖為2011年12月12日,中國顧客在挑選名表。

部分奢侈品牌因為認知度較高,吸引了大批中國顧客。圖為2011年11月14日,中國顧客擠在一處名牌化妝品櫃臺前。

由於顧客太多,有些品牌甚至需要排隊進行選購,高峰時期排隊時間超過半個小時。圖為2011年11月14日,中國顧客在一家奢侈品店前排隊。

一些熱門款式也成為中國顧客的「定點打擊」對象,對此部分商家採取了限購措施。圖為2011年11月21日,一名中國顧客拿著電腦按圖索驥,向店員諮詢商品。

近年來,成群結隊的中國顧客成為了「老佛爺」一景。不少中國顧客反映稱,在這裡購物感覺像是回到了國內。圖為2011年11月21日,商場角落坐滿了中國顧客。

與此同時,國內商場常見的一些陋習也被帶到了「老佛爺」。圖為2012年1月3日,中國顧客專用出入口,一塊歡迎牌上的貼紙被撕得七零八落。


2011年12月9日,一名中國顧客在商場內高聲打電話。


2012年1月3日,中國顧客退稅點取現處,一尊獅子塑像的嘴巴裡被塞滿了垃圾。

中國顧客的瘋狂湧入大大超越了商場接待能力,休息區經常人滿為患。圖為2011年11月21日,一群中國顧客席地而坐。

而最擁擠的地方當屬中國顧客的最後一站——退稅點,同一天購物超過175.01歐元可以在這裡享受退稅。圖為2012年1月28日,退稅點前排起長隊,擁擠不堪。

「老佛爺」百貨的營業時間一般是從早上9點半到下午8點,偶爾會出現因為中國旅遊團購物而延時關門的情況。圖為2012年1月28日晚,退稅點附近,一群結束購物的中國顧客坐在樓梯上,疲態盡顯。

「老佛爺」的日本專櫃設在地下一層,由於日本專櫃的退稅等是和歐美其他國家共用的,明顯冷清很多。從今年6月份起,中國服務部的區域會繼續擴張,其他國家的服務部將全部搬遷。據業內人士稱,「老佛爺」公司也比較擔心由於中國遊客數目的持續增長,會造成其他國家顧客在購物時候處於一個比較壓抑的狀態。

Chloe的中文導購Zhoumi說,平時接待的顧客80%是中國人,而且消費能力很強。但是中國顧客的素質普遍有待提高,一些人嗓門太大,試完了包也不放回原位。同時她也表示,造成中國顧客負面形象的原因也不盡然都是因為素質差,客流量實在太大,老佛爺的配套設施無法及時跟上。

如今,「老佛爺」百貨近半的銷售額來自於亞裔顧客,而中國顧客在其中排名第一。面對規模日益龐大的中國消費群體,「老佛爺」和品牌專櫃也推出了許多針對性的營銷措施。圖為2011年12月13日,一家手錶專櫃將中國演員陳道明的代言廣告放在顯眼位置。

在「老佛爺」客流的帶動下,周邊商家也紛紛瞄準中國顧客。圖為2012年1月4日,一家商鋪在櫥窗上打出中文廣告。


2012年1月4日,一家商鋪在門上打出「購物免稅,內有中文翻譯」的廣告。

「老佛爺」每年都有按照中國習俗以濃郁年味裝扮商場的傳統。龍年春節期間,「老佛爺」為中國人推出專屬活動,發放贈品、提供特別的折扣優惠。圖為2012年1月28日,「老佛爺」百貨一處被裝飾成中國風格的大門前人流如潮。

中國顧客貪圖便宜的消費習慣也為一些違法攤販帶來商機。「老佛爺」周邊經常會有小販出售價格低廉的紀念品,每日可獲利數百歐元。圖為2012年1月28日,「老佛爺」百貨門口,一名中國小販擺攤出售紀念品。

國人們在「老佛爺」展現了雄厚的消費能力,卻沒有建立起與之相稱的遊客形象,同時還需要承受因為「中國人太多」而帶來的擁擠和等待。有人形容說,「他們總是被大巴拉到一個專為中國人開放的後門進去,‘血拼’完畢之後再從這個門坐上大巴揚長而去。他們留下了歐元,帶走了足以炫耀的名牌首飾,卻忘了帶走巴黎的美好。」

来源:網易

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