有一次經過正在整修的店面門口時，一名躺在輕鋼架上工作的工人剛好從約2樓的高度摔下來，我上前檢查。幸好，那位先生的意識清楚、沒有外傷、生命徵象也都正常，我幫他的肢體做好基本的固定，並等救護車來時，跟醫療人員說明患者狀況。
過程雖只有10幾分鐘，卻讓我忙得手忙腳亂，其實我並不是忙著照顧患者，而是忙著處理一些瑣碎的事，例如：有人喊著「天氣好冷，怎麼不把患者搬到屋內？」有人說「怎麼不給他喝點熱飲？」除了這些人，有更多的人是來看熱鬧的。
在面對受到意外傷害的人時，冷漠的不理會傷者固然不可取，但是若熱心過頭，對傷者做出不合適的措施則更糟糕。
以下是一些面對受到意外傷害的人時，不要做的事：
1.不要貿然進入現場：救人之前，要先確定傷者所在的環境是否安全（有無掉落物或有毒氣等狀況），否則救人不成，自己卻成為受難者，反增加救援人員的負擔。
2.不要輕易移動傷者：除非傷者繼續待在原來的地方會有立即的危險，否則不可以隨便移動傷者。如果要移動的話，也要先照患者原來的姿勢固定好患者再移動。因為，患者若曾受猛烈撞擊（如車禍、墜樓…），可能會有脊椎方面的傷害，若在這時隨便移動傷者，易造成更嚴重的損傷。
3.不要隨便給傷者食物及飲水：若患者有內臟破裂等原因引起的內出血時，所表現出來的其中一項表徵為口渴，這時千萬不可給患者任何食物及飲水，以免造成更大的傷害。
4.不要將所有急救的事攬在身上：要善於尋求資源，請在場的人分工合作。若只有自己一個人時，也要先打119再幫患者急救，不然一旦開始幫傷者急救後，會分不出身求援。
5.不要看熱鬧：這是最常見的情況。過多人擠在傷者周圍會讓空氣不流通，使傷者缺氧，也會使救援人員難以進入現場。
6.不要漠不關心：如果認為自己什麼都不會做或不敢做，也不要因此留下傷者獨自一人。我們可以幫忙撥119，將事件發生的時間、地點、發生傷害的經過以及傷者受傷時的情況仔細告訴救援人員，做為診斷的參考。
我們的舉手之勞，可以讓傷害減到最小！
