中國導遊如何「橫行」全球
中國人愛錢是世界聞名的,而中國人不懂價值也同樣聞名世界,簡單來講,中國人具有一種舉世無雙的金錢觀。無論到歐洲或美國,中國旅遊團問的問題總是一個:「為什麼這麼貴?給我打個折」,於是無論是世界名牌店或街角地攤都學會給中國遊客另訂價錢----一個比普通正常價格高許多的價格,然後打個大折扣,依然按標價寫發票,讓中國遊客樂顛顛地離開。
有幾個中國人最近買了法國葡萄酒莊,這讓整個歐洲造酒業忐忑不安,因為歐美人都流行一句話:「千萬別和中國人當同行」。不但洋人怕中國人的獨特的競爭精神,連老一代華僑,甚至早去國外的中國人也怕。這種競爭精神是「你死我活的鬥爭」,你做得好好的,他非減減價,這是中國人最常用的競爭手段,非得讓大家都做不下去了,他也終於無比自豪地倒下了。說到底,這些中國商人沒品味,缺少價值概念,不懂得通過增加價值維護價格,更不懂得共贏,總抱著「寧當雞頭,勿做牛尾」的心態做事為人。
中國旅遊團的經營方式就是個典型例子。按一般法律慣例,一個旅遊團到了外國應當有一個全陪導遊和一個當地導遊,但中國旅遊團不按章出牌,往往只派一個「天地陪」導遊,乾脆把美國當地導遊給省掉了。這些當「天地陪」的人都是中國本土人士,既沒有美國工作許可,也無美國導遊資質,卻非常積極打通各類渠道強迫消費,甚至帶團賭博,要的就是回扣。這種歪風到了美國造成當地議論紛紛,中國導遊們的解釋就是「如今帶團就非得買團,不把這個‘坑’填上就沒錢賺」,這不就是國內那套嗎。最近有個中國團被當地美國導遊阻攔,當著中國遊客面申訴美國相關法律,結果這官司打到了美國商業部,最後提到了中國旅遊局,牽動了美國駐中國領館,至今沸沸揚揚鬧到了加利福尼亞州議會。
美國旅遊團到中國卻不讓美國導遊隨團,理由是太貴,但到了中國卻分全陪和地陪兩個導遊,給小費也必須按兩個或更多人頭計算,甚至把所謂的「攝影師」和「公園講解員」也納入其中。中國各地旅遊景點不是門票太貴就是人造假古董景點太多,虛假民族文化活動太鬧騰人,人頭湧動,過程疲憊,趕集不像趕集,逃難不像逃難,強迫消費不絕,衛生令人生疑,到處都賣雷同的紀念品,服務大多惡劣而無章法,美國遊客大多無可奈何,大有上了賊船的感覺。
從中可見,中國遊客和美國遊客對於旅遊的需求很不一樣。中國遊客對於當地人文不感興趣,而感興趣的都和購物有關,總是口口聲聲一個LV手袋能省多少錢,一個名表能少交多少稅,美國在他們眼中無非是個「電影佈景」,照幾張相回去國內炫耀一番而已。許多中國人至今對美國的瞭解沒有超過「西洋景「的深度。相反,美國遊客去中國往往帶著一顆憧憬的心,去前讀了不少資料,甚至看了電影介紹,但到了中國看到現實發現與預期反差太大,反而更加失望。美國人想看的是馬哥波羅筆下的中國,至少是賽珍珠書中的中國,但中國如今是怎樣的中國?說句簡單的話,中國就是個到處雷同高樓大廈的文化沙漠罷了,早就失去了賽珍珠眼中的古老魅力。
中國旅遊業如今被列為今後GDP發展攻堅戰目標,看來更有一番精彩表演,凡是政府行為結合市場行為都將最後鬧出奇怪效果,令人拭目以待。無論如何,中國旅遊團「天地陪」導遊橫行世界的惡劣行徑總該結束,否則很快會招來歐美制裁。
来源:我的搜孤
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