拿著公司年會上發的「港澳珠旅遊券」，牛先生帶著未婚妻參團，不料在港遭遇氣憤事——被帶進的商店內的商品質低價高，但香港導遊在身後催促，為「逃避」購物遊客被迫東躲西藏；嫌遊客們買得少，香港導遊在旅遊大巴上「教訓」遊客20多分鐘，罵遊客們是「見到貓就躲的老鼠」。
日前，遊客牛先生主動聯繫到「3·15開庭」欄目記者，並提供了現場的錄音資料。
美好憧憬
開年會獲贈旅遊券員工挺美
今年2月8日，某公司駐京辦事處職員牛先生帶著女友，從北京乘機到深圳。
看著手裡的「港澳珠5天4晚雙人游貴賓券」，牛先生心裏挺美。這張券是牛先生去東莞的公司總部開年會時，單位發給他的年會禮品。「港澳珠」是指香港、澳門和珠海三地，按照行程，牛先生和女友將在香港遊玩三天。
「之前我女友一直念叨著去香港，這回終於實現了，而且還是‘公費’。雖然‘公費’只包括旅遊券本身承擔的旅遊期間的各種費用，不包括從北京到集合地點深圳的交通費，但我女友還是很開心，一個勁兒誇我的單位福利好！」牛先生說。
牛先生和女友感情很好，已準備結婚。去之前，女友撒嬌說讓牛先生在香港送結婚鑽戒給她，牛先生一臉幸福地答應了。
牛先生說，在旅遊券中寫明瞭5天的具體行程，其中，香港行程的第二天導遊會帶領大家去珠寶店和手錶店購物，前者兩小時，後者一小時。
牛先生沒介意。畢竟香港是購物天堂，商品理應是物美價廉，花三個小時購購物無可厚非。
發覺異常
團友旅遊券竟是買商品附贈
2月9日一早在深圳集合時，牛先生就隱約感到了不對勁。
內地方面，負責將遊客組團的是「深圳市建南國際旅行社深港營業部」；香港方面，導遊隸屬於中泓國際旅遊有限公司。旅行團由近30名遊客組成，分別來自北京、黑龍江、湖北、新疆等12個省市自治區，大部分團友都是80後。
牛先生一問，團友手裡的券要麼是買電視或手機獲贈的，要麼做美容獲贈的，個別人是買券參加，但只花了幾百塊！
幾百塊錢的香港游，會是什麼樣子？看看身邊的女友，牛先生有點不敢深想。
他又拿出旅遊券仔細讀了一遍。讀到「活動細則」的第8條，「本次活動絕無強制性消費、欺騙遊客行為」時，牛先生稍稍放寬了心，也用它安慰了身邊的女友。
購物遭遇
珠寶看著就假遊客不肯買被罵哭
牛先生說，第一天到達香港時已是中午12點半，因行程緊張，在海洋公園參觀時只能一路小跑。但頭天行程只是讓人有些失望，讓他憤懣的是第二天。
2月10日早上7點半，大陸導遊和香港導遊便組織所有人集合，直奔「香港凱旋珠寶店」。
走進「香港凱旋珠寶店」的剎那，牛先生和女友都被「震」住了。裡面熙熙攘攘的都是人，猶如農貿市場！
牛先生感到這家珠寶店很不對勁，因為「裡面的顧客一看就都是內地來的，身上都帶著旅行團的標誌，沒有一個說粵語的」。
而「珠寶展覽中心」買的商品，更讓牛先生和女友大跌眼鏡。「本來還想在裡面買個婚戒，進去一看就傻眼了。實在是不像珠寶，太假了！材質看上去明顯很差。而且價格特別貴，在北京的周大福裡賣五千元的樣式，那裡能賣到八千。即使是工藝品，看上去值幾百塊錢的玩意兒，也賣到幾千元。」
因為感到商品質次價高，同團很多遊客都不願購物。牛先生說，其間大陸導遊和香港導遊一直追著遊客，催促大家買東西。
「很多人為了不買東西，東躲西藏地躲導遊，就和打游擊一樣。」牛先生說，後來大陸導遊率先發飆，說「誰不滿意可以立刻拉行李走人，此次旅遊就是購物游！」
同團的遊客當中，有一對來自杭州的母女，女兒是個90後大學生。牛先生說，因為這對母女不肯購物，最後女孩被導遊罵哭了。
車上挨罵
遊客被譏諷「怕貓老鼠到處躲」
牛先生說，遊客的表現讓導遊非常不滿。
上午11點離開「香港凱旋珠寶店」，他們就拉著遊客直奔手錶商店。
香港導遊叫趙洪梅，是個約四十歲的中年婦女。在去往手錶商店的路上，她一直在車上向遊客們「訓話」。
她先是告訴大家，自己老公是香港警署的官員，月薪11萬港幣。自己根本不缺錢，只是算命先生覺得她應該外出工作，她才出來當導遊的。
牛先生說，之後她開始痛罵內地人。「她說有安徽遊客在香港打導遊，結果‘被整了’。上海人太愛耍小聰明，三亞人宰客特別狠，大陸孕婦紛紛來香港生孩子，佔據了港人空間……」
最後她轉入「正題」，開始數落車裡的遊客。她罵了足足有20多分鐘。出於對她的不滿，牛先生悄悄掏出手機，把過程錄了下來。
（以下為趙洪梅在車上數落遊客的錄音節選）
「我們在那裡數，19個啊，80後啊，真的是不敢帶（之前曾說這個旅遊團年輕人多，不如中老年團有購買力）……」
「我說十二屬相裡面一個屬貓，另外一個屬了老鼠了，為什麼？導遊站這兒，我一走過去他就‘吁’那邊跑掉了，是不是，我站這兒，他又那邊跑掉了噢，所以了，真的是這樣，你看一個導遊站這兒他那邊跑，站那邊他就這邊跑了噢。躲呀……」
「你進去吧，多少都花一點，過分嗎？然後進去了，就躲著我……還有買一條項鏈開兩張發票一人一張，你不用搞這個精力，這個導遊不是傻的，她眼睛非常全面的，不要做這些動作……」
「有的客人講，你差多少，我補給你，我說不要來這個，我不需要你補的，補的那個錢拿去買吧……珠寶店一人讚助兩千，進去花了兩千的人，是你賺一條項鏈回家……」
「前面離這個任務（指購物數額）十萬八千里……今天晚上那個酒店我不知道找到哪裡去了，很現實的。我們有的客人說導遊我想自由活動，OK啦，任務完成了離開表店，你下午去哪裡我送你去，酒店樓下隨便逛……」
擅離被甩
不買到「滿意」不許走顧客餓得直打晃
牛先生說，因為人生地不熟，遊客們誰也不敢還嘴，都低著頭一聲不吭。
他告訴記者，在珠寶店時，只有個別人買了東西。在手錶店，因為有了「前車之鑒」，大家或多或少地都買了一些東西。
「都在幾千元上下吧。我買了兩塊迪斯尼的手錶和一支1000多元的派克鋼筆。」牛先生說。
進店時，已經將近12點。而導遊卻沒提前告知購物結束時間。
選完商品，牛先生的女友直喊餓。牛先生問導遊何時購物結束，對方的回答竟然是「買到滿意為止」！
挨到下午1點20分，牛先生的女友已經餓得身體打晃。牛先生十分心疼，趁導遊一個沒注意，拉著女友飛奔逃出商店，跑到外面吃飯。
牛先生說，20分鐘後，他接到趙洪梅打來的電話，但自己剛準備接，電話就斷了。他趕緊回撥過來，但對方沒接。第三次回撥，導遊終於接了，但告知牛先生，他們已經走了，讓他倆在原地等，他們吃完飯再回來接他們。
「當時我真的非常生氣，已經打算自己訂個酒店單獨玩了，但之後忽然反應過來，行李還在人家的旅遊車上呢……」牛先生說，之後他和女友只好在手錶店裡傻等，下午4點多，導遊才接上他倆。
再之後，還是購物。牛先生說，導遊帶著大家去買巧克力，說「買完才能吃晚飯」，再之後又去買珠寶……
「購物的一天」結束後回到賓館，牛先生的女友忍不住奚落了牛先生一番。牛先生憋了一肚子的火氣也爆發出來，兩人大吵了一架。
香港游的第三天是自由行，但兩個人已經沒了遊玩的心情。
●其他遊客說法
「不買東西導遊根本不讓休息」
按照牛先生提供的團員名單，記者聯繫到多名與牛先生同團的遊客。
來自湖北的小譚剛大學畢業沒幾年。他說，他原本不想買東西，但導遊根本不讓休息，自己只好硬著頭皮買了2萬多元的商品。
小譚花1800港幣買了一款「保羅牌」手錶，回到湖北他發覺上當：手錶上的英文標識是「POLOR」，但真品的英文標識應該是「POLO」。小譚在網上一查得知，這種山寨手錶只值人民幣100來塊。
「我還買了1萬多元的珠寶。我現在都不敢去驗是真是假。」小譚說。
來自福建的小群則表示，在商店裡的時候導遊一直在跟著他們，說話還很不尊重人，讓自己非常生氣，整個旅程非常不愉快。
東北遊客王先生也表示，此次香港游花了不少冤枉錢。
●香港導遊解釋
「老鼠躲貓」只是玩笑話
根據牛先生提供的電話號碼，記者聯繫到香港導遊趙洪梅。從始至終，她都在「喊冤」。
對於「跟蹤遊客購物」，她這樣解釋：「我站著，恰好客人走過來，我就會問，你們在看什麼呢？有沒有買啊？這不能算逼迫購物。」
她說自己不會和不購物的遊客過不去：「我接待過一個人就買100萬東西的客人，也接待過一毛錢不花的，我不會跟他過不去的。我是快40歲的人了，什麼都看得開。」
她還說：「我在車上確實提到上海人精明、大陸人到香港生孩子等等，但這全世界都知道，能算看不起人嗎？香港的景點少，不像大陸每個景點能講好久，我只好講講前段時間報導過的新聞了。如果他抱著牴觸我的心態，那麼我講的每句話他都會認為是錯的。」
提到「老鼠躲貓」，她辯白說，這只不過是句「玩笑話」。
她告訴記者，她是對得起內地遊客的。
