印度人Manish Khatri在孟買開設的手機店裡,諾基亞曾是鎮店之寶,如今卻被三星電子搶去風頭.
Khatri表示他並不排斥諾基亞,但是為了生意更好,自然要推出更受歡迎的機型.
遍佈印度的數千家手機店,以及其它新興市場,都在心裏這麼盤算著.以前在這些地方,比起諾基亞,它的競爭對手曾經那麼不起眼,實力相對弱小.
諾基亞雄踞全球最大手機生產商寶座長達14年,今年第一季卻被韓國三星電子取代,其實去年在利潤豐厚的智能手機市場,諾基亞就已眼睜睜看著自己被蘋果和三星超越.
眾所周知是蘋果iPhone的崛起,搶去了諾基亞昔日的風頭,但在基本款手機市場中,諾基亞也同樣失去領先地位.以前基本款手機曾是諾基亞利潤的穩定來源,亦是保證新興市場業務多年強勁增長的王牌產品.
但這都已成為歷史.
諾基亞2012年第一季基本款手機銷量減少16%,過去五個季度中,有四個季度銷量出現下滑,競爭對手中國中興通訊和華為HWT.UL同期則在快速成長.
據印度研究機構CyberMedia,在用戶超過9億人的全球第二大手機市場印度,諾基亞的市場份額在截至2011年的三年間減少了一半,期間總計賣出的1.83億部手機中,有31%是在印度出售的.
分析師表示,諾基亞未能把握住人數日益增多的中產階級的口味變化,而且,在印度這樣一個網路運營商因利潤較低,不願補貼手機的國家,諾基亞未能留住像Khatri那樣的店主的心,而他們卻可影響手機買家的選擇.
"對於像我們這樣的經銷商,與諾基亞之間有很多問題,就連拿到做展示用途的基本樣機這樣的事情都有問題,"Khatri說."諾基亞公司都不管這方面的事情."
他說,諾基亞也許不重視他的店舖,但三星卻時不時派人來他店裡瞭解情況.
肥水不流外人田
在全球最大的手機市場中國,電信運營商開始成為影響手機銷售的更重要角色,而這個趨勢不利於諾基亞.
Canalys的分析師Pete Cunningham稱,他們優先考慮國內品牌,而不是國外品牌.
據研究機構Strategy Analytics稱,諾基亞今年1-3月在華手機銷售較上年同期急減62%.去年在華的手機市場份額從兩年前的39%下降至24%.
諾基亞去年在非洲的市場份額也從兩年前的62%降至51%.Strategy Analytics的分析師Neil Mawston表示,諾基亞在非洲暫且保住了市場領先地位,拜其在當地出色的經銷網路所賜.但其必須採取行動,止住市佔率下滑趨勢.
與此同時,諾基亞股票價格跌勢慘重,其市值在過去一年損失超過四分之三.
應用新技術行動慢
分析師還指出,諾基亞在應用廣受歡迎的新技術方面反應也很慢.
比如在新興市場,一卡多號(multi-SIM)廣受大眾歡迎,但諾基亞直到2011年中期才推出支持此功能的手機.
諾基亞基本款手機中缺乏全觸摸屏機型,使其落後於對手,失去商機.據Strategy Analytics,去年全球出售的全觸摸屏手機多達約1.05億部.
"諾基亞沒及時推出全觸摸屏手機,讓三星和其它廠商趁虛而入.三星在三年前就有了這類手機,但到現在諾基亞這方面幾乎還是空白,"CCS Insight的研究主管Ben Wood說."同時,預裝Android(安卓)系統的智能手機價格已經下跌,諾基亞的機會窗口幾乎已經關閉."
諾基亞將在未來幾個月推出全觸摸屏306機型.
口碑下降
"諾基亞今年面臨的主要挑戰是止住旗艦智能手機銷售急降的趨勢,並要通過它們為諾基亞重新樹立起品牌效應,"Mawston說道.
去年艾洛普(Stephen Elop)離開微軟(MSFT.O: 行情),接掌諾基亞CEO帥印後,諾基亞放棄了塞班(Symbian)智能手機操作系統,轉用Windows Phone系統.
本月,諾基亞開始在中國出售首批Windows智能手機,廣告宣傳鋪天蓋地.一些用戶使用後,對新機反映還不錯.
網友Wang Xiao在新浪微博中寫道,我剛買了新的諾基亞Windows手機,對磁貼(tile)這個設計不是很習慣,但用了半個小時後,感覺還不錯.我想要的所有基本功能都有,開始覺得Windows手機會成功的.
新德里一位在看諾基亞Lumia新機的22歲學生Akshay Johar表示,基於Windows的操作系統並不讓他感到興奮,但這手機功能很棒,看起來不錯,觸摸屏很好用.他表示,會考慮買一部.
原標題: 諾基亞風頭盡失 新興市場龍頭寶座亦被搶
