日常生活中，無論是在公司上班的職員，還是在學校上課的學生，或多或少都會在人際交往中遇到過不順心的時候。這種不順心大多數表現為，因為某些事情處理不當而導致的誤解，或者因為對某些人的主觀成見而產生的矛盾。由於這些負面情緒的存在，使得有的人無法和周圍的環境和睦相處。而形成這種尷尬局面的原因，或是來自我們自身，亦或是源於他人。
如果這種誤解或矛盾不能夠很好地得以緩和調節，便會逐漸形成惡性循環，嚴重的時候甚至會導致上班族的社會人轉崗或辭職，學校的學生則有可能轉校或輟學。並且很多人會因為長期無法很好的調整這種尷尬局面而產生心理負擔，以至導致或引發其他疾病。
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有本書為《鏡の法則》.這日本書介紹了一位母親因為無法在情感上和兒子進行良好溝通（俗稱：「代溝」）去諮詢心理醫生，在醫生的指導分析幫助下找到了「代溝」的真正原因，之後按照醫生介紹的方法，漸漸地改善了她和家人之間的溝通。
如果你和周圍的人發生矛盾，產生衝突，導致自己處於尷尬不已的情況的時候，不妨也可以嘗試一下這位心理醫生介紹的緩解矛盾、促進溝通的方法。具體如下：
一、把與矛盾衝突有關的人，列出清單記錄在紙上。
二、對於上述人的意見和想法，用具體的文字表達出來。
三，將對方的具體行為（即：使自己產生意見和想法的行為）也用具體的文字描述出來，然後分析設想一下對方產生這種行為的原因。
四、除了對他人的意見和看法等這些負面情緒之外，嘗試著尋找一下對方的優點，或者是在這其中自己受益的地方。
五、針對自己的受益之處，用具體的文字向對方表示感謝之意。
六、在列舉了對他人的看法之後，同樣也需要自我檢討一下，將有必要向對方道歉的地方也用具體的文字寫在紙上。
七、總結一下，通過分析和他人之間的矛盾衝突，在這個過程中自己體會和感悟的。
八、勇敢的在紙上寫出「我有信心，可以緩解、淡化這個矛盾」。
不難看出這位心理醫生所介紹的方法，始終強調將整個分析、反省的過程，用具體的文字表達出來寫在紙上。其實，這個分析和記錄的過程，就是在幫助你重新觀察那些讓你困惑不解的衝突，進一步透徹地看清楚矛盾的本質。同時，通過記錄還可以舒緩焦躁不定、波動不穩的情緒，使心情能夠得到平緩放鬆，思考可以回覆原有的理智。
在人與人之間的交往過程中，換位思考和感恩心態，幾乎可以說是化一切干戈為玉帛的「至尊法寶」，而這兩樣法寶則是需要我們在歲月的洗禮中，不斷的用心去澆灌去培養。相信只要肯用心，每個人都能夠擁有屬於自己的獨一無二的「至尊法寶」。
