深圳男子出差澳門 8小時手機欠費超萬元
深圳的李先生因出差滯留澳門8小時,結果被通知手機欠費14259.83元,賬單顯示其在澳門累計產生約274M的國際漫遊上網流量。對於該流量費,李先生稱自己只挂QQ,不可能會產生274M流量。之後,涉事通信公司稱對於李先生的流量及資費核查無誤,並曾兩次發簡訊提醒。
出差澳門8小時手機欠費一萬四
主要為上網產生的流量費通信公司稱發過兩次提醒簡訊
「我就掛著QQ,怎麼會產生274M流量!我肯定不願意掏這筆錢,也掏不起。」
深圳的李先生出差澳門遭遇「天價流量費」
「本機號碼實時話費為 14259.83元,我還以為看錯了小數點!」深圳的李先生8月22日去澳門出了趟差,回到珠海時被深圳某通信公司的停機簡訊嚇了一跳。李先生查詢電子賬單發現,巨額欠費主要是上網產生的國際漫遊流量費。「我就掛著QQ,怎麼會產生274M流量!」面對「天價流量費」,李先生稱自己是打工族付不起。對此通訊公司回應,出現異常時已經發送提醒簡訊,流量及資費核查無誤。
澳門八小時流量274M
李先生是深圳市寶安區一家公司的業務經理,8月22日上午,他因為要到澳門出差,開通了國際漫遊服務。10點多過境到澳門,直到晚上6點左右回到珠海,在澳門滯留了8個小時。
李先生稱,他回到珠海後即收到這條客服簡訊,隨即發現手機停機。李先生的電子賬單顯示,其手機在澳門產生的第一筆費用於上午10點32分,最後一筆費用於下午6點34分。12筆費用共計14138.8元,除了三筆為簡訊收費共計1 .5元外,其餘均為上網產生的國際漫遊流量費用,其中兩單數額較大,上午11點25分使用126445K B流量,下午2點39分使用154914K B流量,共計約274M。按照當地運營商0 .05元/K B的標準計算,國際漫遊流量費分別為6322.2元和7745.6元。
「我就掛著Q Q,怎麼會產生274M流量!」李先生稱,自己使用的是蘋果手機,在澳門幾小時裡只掛著Q Q,並未上網或者看視頻。「我肯定不願意掏這筆錢,也掏不起。」李先生自稱從事業務工作月收入才兩千元,這筆1 .4萬餘元的手機費對他來說無疑是筆巨款。
回應:流量及資費核查無誤
李先生曾多次致電深圳某通信公司要求核查具體信息,該通信公司簡訊回覆其稱,因為實時話費使用異常,且經過排查非系統故障導致,目前該號碼已經緊急全停處理。而對於李先生所反映的問題,目前正在查證階段。
昨日(29日)下午,該通信公司回應南都記者稱,對於李先生的流量及資費核查無誤。回應還稱,技術部門經過核查發現,李先生的手機號碼於8月22日在澳門期間累計產生約277M (1M=1024K B)的國際漫遊上網流量,澳門當地的上網資費為0 .05元/K B。運營商在8月22日當天14:49和18:02兩次發送了提醒簡訊。
提醒 出境最好關掉3G網路和蜂窩數據
隨著智能手機越來越普及,「天價流量費」的新聞並不鮮見。「像郵件更新、軟體自動更新等等,都是在後臺自動完成的」,一名業內人士稱,像蘋果、三星等智能手機,即使在沒有主動上網的情況下,也會因為多個後臺程序產生流量。而通信運營商為客戶提供的境外網路服務,是通過和境外運營商簽署漫遊協議的方式來實現國際漫遊的。在境外產生的數據流量費則由境外當地運營商定價並全額收取,且上不封頂,因此才會出現「天價流量費」。
這名業內人士稱,出境時最保險的方式是關掉3G網路和蜂窩數據,盡量使用WIFI。此外,一些國內的運營商也開通了針對出境的包日套餐服務內容,在出境前可以電話諮詢辦理。
来源:長城網
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