全球管理諮詢公司麥肯錫在其3月21日發布的一項報告中預計，中國網路銷售額將達到4200億到6500億美元之間，從而成為全球最大的網路零售市場。
麥肯錫的報告說，中國網際網路用戶已達5億人，是全球網際網路用戶最多的國家。此外，網路消費者人數的增長，將有助於推動網路銷售額的不斷增加。麥肯錫公司預測，中國的網路零售市場銷售額在2020年可能達到美國、日本、英國、德國和法國網路零售市場當前銷售額的總和。總之，報告預計，中國將成為世界最大的網路零售市場。
麥肯錫的報告指出，中國網路零售額在2011年達到1200億美元；2012年上升到1900億到2100億美元之間。 這使中國的網路零售額接近處於世界領先地位的美國。2012年，美國網路零售額估計是在2200億到2300億美元之間。
報告說，目前中國的網路銷售額在整個零售業務中不到6%，而美國的有關商務部數據顯示，美國去年網路零售額佔整個零售業務的5.2%。旅美中國學者，關注中國網際網路事務的李洪寬先生表示，中國網路零售市場日趨增大，是因為中國有全球最多的網際網路用戶，而中國政府也一直允許這方面的發展：
「這倒是有可能，因為這個人口基數很大，再加上政府和公司從各方面去宣傳、推廣網上交易。網上交易有兩個問題：一個是怎樣支付的問題，信用卡是其中一種方式；另一個問題是物流，怎麼樣把這個東西從A送到B。這兩點在中國這幾年確實都有了長足的進步。在物流方面，中國出現了好幾個類似美國的UPS和Federal Expres的公司。中國勞動力便宜，它能夠做到這一點。」
網路零售商業就涉及到消費者信息的保護問題，就此，位於美國首都華盛頓的非政府機構「電子隱私信息中心」(EPIC) 的消費者信息保護問題專家大衛-傑克布斯表示，政府有關部門和從事網路零售的公司企業，都需要不斷努力加強對個人信息和隱私的保護：
「保護隱私很重要，它有好幾個原因：首先，發展網上商業就必須有保護顧客信息的相關法律，因為人們必須有信心，他們給某個商家透露的信用卡帳號信息等個人金融信息等不會遭到濫用和泄露。顧客們對某個商家或企業的信任是基於這個商家和企業是否尊重和珍惜每個顧客的個人信息建立起來的。 在今天的信息時代，可以說隱私法是否健全與一個國家的數字和網上經濟是否能蓬勃發展有著直接關係。」
麥肯錫的報告還說，說，中國政府允許中國電子商務的發展，迄今為止尚未在電子商業領域裡施加太多的干預。但麥肯錫的報告建議，中國擴大網路基礎設施，增加物流上的投入，鼓勵在科技上的創新，從而創造更好的網路銷售環境。 報告認為，中國網路零售不僅是商店購物的一個替代渠道，實際上它還刺激了國內老百姓消費的增加。李洪寬先生建議，為了使網路零售市場不斷成長，中國政府最好不要干預，也不要試圖對網路交易上稅：
「政府只要不收稅就可以了。在美國，你在eBay 和Amazon 上買東西都不收稅。收稅是阻礙網路交易的發展。我們期望中國政府不要因為看到網上交易興旺就開始要收稅了。只要不這麼做，網上交易就可以健康發展。」
中國網際網路信息中心去年三月發布的一項報告說，中國網路購物用戶2010年增長了近49%，此外，網路支付和網上銀行也分別以大約46%和48%的年增長率增長，遠超其它類別的網路應用。
報告說，中國中小企業網際網路接入比例達92.7%，有43%的中國企業擁有獨立網站或已建電子商務網店。報告認為，網際網路營銷和電子商務在中國中小企業的營銷策略中正發揮越來越大的作用。
