最擄獲人心的實用說服技巧(圖)

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溝通力（提問力）是一種預備發揮自己其他能力的舞臺，所必備的能力。 看中國網站 禁止建立鏡像網站 。

即使是一個生手，透過不同的提問方式，也可以從專家的口中，得到珍貴的訊息。

「提問力」的重點是：就算沒有相當實力只要是有技巧的發問，也能夠從有內涵的人身上聽到寶貴的訊息。任何人聽到有意思的問題，都會傾囊相授。

溝通的祕訣一、依循技巧

重複對方的言語鸚鵡學舌術：這個技巧可以用在和知識淵博的人交談時。一面依循對方所說的話一面深入探尋，這會刺激對方談話的慾望。

提問技巧高明的話，能讓對方接連不斷地說，如此聽者則受益良多。

找出對方和自己的共通點：直接說明自己是什麼樣的人，不如互看彼此喜歡的東西，找出和對方的連結點來得容易。

抱著強烈的意識，找出對方和自己的連結處進行交談，一定可以產生好的問題，使整個溝通達到生動活潑的境界。

強調對方的辛勞取得共鳴

這是以瞭解對方的資料為前提的對談依循技巧。

人際溝通裡最需要的是：對於當事者最花費力氣的部分加以認同。換言之，溝通不是扣分制，放大對方缺點的評價方式，無法加深彼此的同感。

在對方談話中尋找大量的重點

在對談中，誰都會擔心自己說的話是不是毫無意義，甚至認為自己的話一定會被否定。

那麼在這樣的心境下，當有人說「五分鐘內提到了約二十件很重要的事」，對方的心裏自然產生「接下來可以暢所欲言了」的輕鬆心情，不只放鬆而且會更賣力。

根據對方所談論的內容，提出「這件事和其他某件事有類似嗎？」的問題，才是發問的捷徑。

假若只是茫然地聽取，便不可能達到這樣的溝通能力。必須刻意地聽取對方的話，尋找話題的重點才能做到。

隨機應變：根據對方的變化發問

有一種問題是依循對方然後針對本質提出問題，或是變化提出問題。從對方身上所發生的變化發表其感言，答案多半很豐富。

針對變化談論非常容易著手，只要讓對方自己比較，變化前和變化後的不同即可。

例如：給學生看用餐畫面的照片，然後問「各位，這是什麼相片？哪裡有趣？」

結果沒有得到熱烈反應，但是再拿出一張別種民族的飲食照片放在旁邊，然後再問：「比較這兩張，有什麼差別？把重點提出來。」一下子就引起大家熱烈的討論。

只有單獨一個無法激發出什麼火花，但是兩個並排作比較，會發現形形色色的結果。

人們總是喜歡述說自己戲劇性變化的事跡。變化的瞬間是他一生的轉捩點，也花費他不少精力，針對這一點進行發問，能引起對方相當的興趣。並且根據具體的訣竅進行談論，話題不容易鬆散，更容易產生對話。

溝通的祕訣二、轉移技巧

「具體而言指的是什麼樣的事？」

當我們沿著話題展開內容時，必較經常使用的技巧是「具體而言指的是什麼樣的事？」的提問方式，這句疑問句在任何場面都可以使用。

在對話當中經常出現死角，這時候舉出一個具體的例子，可以增加許多談話材料。

開門見山提出本質性的問題

當對話進行到一個程度，有時候會在原地打轉而無法進入更深入的境界，結果變成日常生活的聊天而結束，一般人在與程度高的人交談時，時常發生在本質的地方，始終無法提出普遍性的問題而直接結束話題。

持續像這樣的本質性的問題，中途將會停頓下來。過於普遍而習慣，到最後可能流於一種討論人生的抽象言論。所以當有這種情況時，再回到具體的世界，話題變得過於輕時再回到本質性的討論，在這樣往返的操作下形成螺旋狀的世界開展。

分享自己的經驗融入話題

將自己的經驗世界或嗜好，配合對方的經驗世界或感興趣的事物，是溝通的基本條件，這包括將對方的話導入自己話題的技巧。

提問力最重要的部分是努力的製造關係，只要進行某種程度的引導，就可以加深彼此的交流。

最後……

「提問力」的觀點也可以成為閱讀小說時有趣的閱讀法，並且還能當成是培養「提問力」的訓練。

来源:360doc

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