一位遊客家屬十分悲痛地打著電話。（網路圖片）
【看中國2015年06月03日訊】（看中國記者董林杉綜合報導）大陸長江沉船事件發生後，乘客家屬紛紛前往當地政府部門以及旅行社，希望得到有船上親人生死的消息，但均未如願，家屬抱怨有關部門針對突發事件沒有應急預案。
前來詢問情況的家屬傷心地向媒體記者說明情況。（網路圖片）
家屬在焦急等待消息 不滿當局應急工作
載有458人的客輪東方之星號6月1日晚在長江沉沒，據新華社報導，截至6月2日下午五點，有15人獲救，並打撈了一些屍體。
據瞭解，出事後，旅行社沒有主動聯繫過家屬，家屬紛紛在網路平臺發布尋親信息。6月2日，一大早，南京一家旅行社門前就聚集了不少遊客家屬，他們中有的人焦急地等待消息，有的則抑制不住悲痛放聲大哭。該旅行社自稱只是分支機構，讓船難乘客家屬前往信訪局。
南京的朱老先生說，他的妻子就在這條船上，28日妻子與南京本地的3位老同學一同登船，昨晚7時，老人妻子還與家人通電話，現在4名老人電話均無法接通。
遊客李女士今年59歲，其女兒在旅行社門前一邊痛哭，一邊不停地喊著「媽媽，媽媽」。一旁的爸爸神情低落地說，昨天下午他和老伴通過電話，不料……未說完就淚流滿面。
而上海地區的乘客家屬被保安攔在閘北區政府外面，得以進去的人也無人接待。還有家屬在大廳內和保安發生口角，可以聽出他們對官方接待很不滿意。上海旅行社門前，一年輕男子蹲在門口哭喊：「爸媽我錯了，我不該讓你們去玩的」。
乘客家屬抱怨說，有關部門的應變接待能力太差，緊急預案全然沒有或者無效，政府應盡快組織家屬前往湖北出事現場，最起碼的安撫也應到位。
而且，這起事故的賠償問題，可能也會產生糾紛。一家涉事旅行社表示，這種旅遊通常會購買責任險，然而在這份保險中，規定了如突發惡劣天氣等，不在理賠範圍內。而如果沒有參加旅行社，「自由行」的旅客，如果沒有自行購買意外險，則僅能獲得遊船方提供的車船險，多數又多是老年人遊客，得到的理賠可能很有限。
長江沉船事故 凶手是不是龍捲風不確定
目前，事故原因成外界關注焦點。此前大陸官媒報導，主要是強對流天氣造成短時強風雨，「通過雷達再分析，有龍捲風存在」。但中共氣象局司長稱，目前仍不能確定當時「發生了龍捲風」。
據大陸澎拜新聞6月2日報導稱，一名航運央企研究人士對澎湃新聞記者表示：「從目前的情況看，沉船不會僅僅是因為龍捲風的因素，船體有問題的可能性很大。」
報導還指，船長和輪機長已被公安機關控制，據兩人分別反映，當時突遇龍捲風，船舶左舷受風，船體向右舷急劇傾斜，在1分鐘內向右傾覆。
