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員工分心最大原因是什麼？(圖)

發表：2015-07-09 00:00

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員工

分心

原因

網際網路的出現是資訊超載的開始，人們每天光是讀取以及回覆Email便會花上許多的時間。除此之外，許多上班族還會在上班時使用即時通訊軟體（例如：LINE Message，微信等），在工作中隨時都會有朋友、同學或同事傳送訊息。當然，偶爾也難免網路上閒話家常一番。除此之外，員工還可以透過網路逛拍賣網站、觀看股市行情與網路新聞、瀏覽旅遊網站或部落格，甚至到交友網站認識新朋友。所以，有時候要員工上班的時候專心於工作，還真的不太容易。

員工上班的時候心不在焉，首先可能面對的問題就是工作無法如期完成，而且還有可能因為分心忽略了重要的細節，造成決策上的錯誤。美國企業每一年因為工作分心所造成的經濟損失高達6,500億美元。工作分心除了造成自身工作效率降低之外，還可能會影響到其他同事，對部門的工作造成影響。畢竟「獨樂樂不如眾樂樂」，員工在工作分心的時候，分享同樂的對象很可能就是其他正在工作的同事。

在社群媒體的年代，飲水機前的打屁聊天和無意義的會議，已經不再是上班時典型最浪費時間的事，而有將近60%的罪魁禍首都和網路數位科技有關。事實上，要在不同的分頁和視窗中切換，以及同時注意許多不同的軟體，本身就是一種相當分散注意力的行為，結果只有將近一半的參與調查者，表示他們只能在不被打擾或分心的狀態下，工作15分鐘或甚至更短的時間；超過一半的人都說他們每天因為分散注意力而浪費了至少一個小時。

以下就是最容易使人分心的相關網路數位科技：

#Email：23%

#在不同任務間切換視窗：10%

#Facebook等私人線上活動：9%

#即時傳訊：6%

#發送簡訊：5%

#網路搜尋：3%

這些令人分心的事物不但對企業來說浪費錢，對個人創意解決問題、深度思考工作相關議題、有效進行資訊、以及在期限內把事情做完等各能力也有負面影響。

資訊科技原本至少部分是為了節省時間而生，但是卻帶來了相反的結果，我們賴以維生的工具同時也造成了阻礙，心理學家所稱的線上強迫症，已經從個人生命蔓延到了工作環境中。

每天上班時，你被社群媒體、email、或即時傳訊從工作上分心了多少次？因此造成的生產力下降又會讓企業損失多少錢？

責任編輯:伊娃　

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