手機充電3小時無操作 莫名用掉23G流量(圖)
女子收到簡訊,被告知其流量用了23G。(網路圖片)
【看中國2015年11月09日訊】據大陸媒體報導,在11月1日下午13點40到16點20,這3個小時內,中國電信就陸陸續續發了7條信息給龍小姐,告知她電話號碼用了近23G流量,由於超出消費額度,她手機被停機,必須補繳1100多元的上網流量費才能開回機。
從龍小姐提供的信息看到,第一條信息是下午13點40分用了3G流量的提醒,之後流量不停翻倍,30分鐘後6G流量簡訊提醒又來了,再過20分鐘後用了9G多,1個小時後12G,之後的節奏是「根本停不下來」,17G、21G、23G不斷遞增,時間間隔平均是25分,大概每25分鐘龍小姐就用了3至5G流量。
龍小姐說,這個時間段她在上班,手機放在抽屜裡面充電,她根本沒碰手機,而且手機也沒做任何操作。我們也查看過龍小姐的手機,並沒有發現相關當天下載的視頻,也沒有在線觀看視頻、電影等記錄,她最常用的微信,最近15天的統計她才用了50M流量左右。這麼誇張的流量使用情況,讓她沒法接受,她覺得是中國電信出了問題,當天就向客服投訴。但多次跟中國電信客服溝通,一直都沒有得到好的答覆。
隨後龍小姐來到她辦理手機卡的中國電信北滘營業廳,查詢巨額流量明細清單,但根據工作人員的回覆,流量明細清單沒辦法查到,只能看到龍小姐使用了多少流量,工作人員還解釋,龍小姐用的是4G卡,按照網速,3小時用23G流量是完全有可能的,這個回覆讓龍小姐更加不滿。龍小姐還表示,她之前每個月的上網流量大概是600至800M,這23G的流量,她起碼要用3年,這次擺明就是被坑,她已經準備將事件追查到底,繼續向中國電信維權。龍小姐擔心,即使今次她用1000元把這個號碼開通了,以後又兩三個小時內用了23950兆,那怎麼吃得消。
電信公司暫時還沒對事件作出任何回應。其實從10月1日,各大營運商執行「當月流量不清零」的規定之後,就有不少消費者投訴,說10月手機上網流量「走得快了」,「平時一個月的流量半個月就用完」,懷疑運營商搞鬼。
責任編輯:楚櫻
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