新人，重新做人！先和大家建立良好的人際關係。（圖片來源：Adobe Stock）
明星再大牌，都知道有兩種人不能得罪，第一名是攝影師，他可以把185公分的帥哥拍成只有165公分的矮個兒，第二名是記者，他會把這張照片刊出來還放大，並加上標題與圖說，網路瘋傳，讓全世界都以為只有165公分。
在職場裡，也有一些人身上掛著牌子寫著「不要惹我」，他們不見得凶神惡煞，卻絕對是一號人物，在一些致命關鍵上掌握生殺大權，立判生死。
所以，新人一到辦公室，第一件事就是要察言觀色，看出每一個人在這家公司裡的地位。請注意，不是職位高低，而是江湖地位。
可惜的是，很多年輕人偏偏不信邪，以為做事比做人重要，沒有本事才要花心思在做人上面，只要為公司好，沒有得不得罪的問題。殊不知自己加不了薪、升不了官，就是卡在這個牛脾氣上。
無法識別的小人物，可能是一流殺手
首先，萬萬得罪不起的第一號人物是老闆，第二號人物是主管，第三號人物是老闆的親信或家臣。
可是，這些大咖，誰都知道敬畏三分，比較不容易成為隱藏式地雷，怕的是「閻王好惹，小鬼難纏」，因此最重要的是找出難纏的小鬼。偏偏有些「小鬼」位居基層、外表和善、態度溫良恭儉讓，容易被輕忽，無視他們的殺傷力。
Kelly剛到這家二十多年歷史的公司，資深員工多，關係盤根錯節，一時無法理清楚，除了默默觀察外，本著與人為善的態度，對人客氣有禮。才一上任，Kelly被交派一項專案，必須和另一個部門的基層主管Scott密切合作。
在互動過程中，Scott雖然位階比Kelly低，但是掛著一張撲克牌臉，說話還有些衝，Kelly不以為意，盡量配合Scott做事。當時正值中秋節，老家寄來的50年老欉麻豆文旦，Kelly請Scott和同事分享。事隔一年後，有一次老董事長向兒子總經理提到Kelly這個人：
「二十多年來，我從沒聽過Scott稱讚別人，Kelly是第一個，非常不簡單！想必Kelly有過人之處，兒子啊，你有注意到嗎？」
這番詢問輾轉傳到Kelly耳裡，傳話的人還加註：「你不知道喔，Scott是第一代員工，和董事長一起打拚天下，全公司Scott只聽董事長一人的話，有時連總經理都會被嗆回去……」
Kelly這才知道，Scott在公司裡位階不高，卻是一號人物，有其江湖地位，影響力不容小覷。
圈子很小，一個也得罪不起
Monic在美國剛拿到博士學位時，到一所大學任教。有一天一位資深人員踩到她的地雷，一向堅守原則的Monic找上對方理論，結果相持不下，不歡而散。就在Monic要祭出下一招，告到校務單位之前，系主任現身她的辦公室，送上一句話：
「你所在的圈子很小，而你的職業生涯很長。」
連自由派的美國學術界大老都這麼想，讓Monic深感震撼，決定暫時收手，休兵止戰。十年過去了，Monic發現系主任的話符合實情，系上人員看似來來去去，卻都是老面孔，的確是小圈子，誰都得罪不起。
後來，Monic回到臺灣擔任企業人資主管，也發現即使員工數千名的大企業，人員來來去去，握有實權的一直是某些人，每隔一陣子從A公司跳到B公司，仍然處在一個小圈子裡。在企業工作十年後，她再悟得一個真理：
「一個人能不能成功，15%靠做事，85%靠做人，人際關係的處理至關重要。」
三種人得罪不起
部落客作家青小鳥曾為文指出，辦公室有三種人不能得罪，值得參考！
第一種是穿居家拖鞋的人，把公司當作自己家，絕對是資深人物，內功深不可測，抓得住公司眉眉角角，殺人易如反掌。
第二種是集體行動的人，一起團購、一起用午餐、一起下班，假日一起帶孩子去露營，得罪一人就是得罪一掛。
第三種是庶務二課的人，他們是老闆的秘書、總機、櫃臺接待、人事、行政、總務、財務、資訊人員等，雖然薪水不高，卻握有實權，可以壓件、可以擋你辦事、可以讓你見不到老闆、可以不告訴你潛規則，讓你一樣事情也處理不好，還看得到你的全部秘密。更可怕的是，他們是公司的資訊來源，輕鬆傳一句話足以殺人於無形。
即使如此，仍然防不勝防，最後還是回歸到做人的基本道理，掌握以下三個原則，就不致得罪人而不自知。
1、眼利：初來乍到一個新環境，先不要發聲或動作太大，而是靜下來察言觀色，罩子放亮，就不會被認為白目。
2、心細：善體人意，貼心入微，這種用心特別容易讓人感動，並且記得長長久久。
3、嘴甜：人人都喜歡聽好話，適時稱讚別人，是邁向好人緣的第一步。
新人，重新做人！到一家新公司，別忙著做事搶功勞，先和大家建立良好的人際關係，先把地雷掃乾淨，以後就好做事了。
