【看中國2018年3月15日訊】日前，《西雅圖IT圈》發表的一篇關於智能機器人的文章，引髮網友關註：
過去幾週裡，很多Alexa用戶反映說，Alexa會自己莫名地發笑。一個放置在你家客廳和臥室，24小時x7在線的人工智慧，在你毫不知情的情況下莫名對你訕笑，嘲笑，冷笑，奸笑——多麼細思恐極的事情。
亞馬遜官方給出的解釋是，Alexa耳背，會誤聽，以為人們在命令她笑。並且說，他們已經暫時性地禁用了「Alexa，笑」這樣的指令。可是，對於這樣一個答案，你真的相信嗎？
這裡不討論可信不可信的問題，你信與不信都不重要——因為你永遠也不知道背後真正的原因是什麼。幾乎沒有什麼東西是在用戶端可見的，目前也沒有任何第三方服務，被授權或者有能力窺探Alexa是如何工作的。所以亞馬遜說什麼，就是什麼。
AI智能機器人（圖片來源：Adobe stock）
人們對於Alexa莫名發笑事件的糾結，來源於對於消費類人工智慧，日趨增長的恐懼。笑的原因未知，而未知產生恐懼。如今的大趨勢是，幾大科技巨頭把持著幾乎所有類似的AI服務，無論是亞馬遜的Alexa，Google的語音助手，蘋果的Siri，還是微軟的Cortana，沒有一個智能設備能讓用戶知道設備的背後都在發生著什麼。一旦出了故障，用戶也只能束手無策。
對比一下PC機時代，你會懷念那種「自己掌控自己命運」的日子：在PC上你有自檢軟體，殺毒工具，實時監控，系統日誌……無論是軟體還是硬體，無論是打補丁還是換內存，只要你想做，那都是你能力範圍之內的事情。你知道什麼工作，什麼不工作，需要怎樣才能讓不工作的重新工作——換句話說，你心裏有底。
再回來看看現在的這些人工智慧設備，除了開關，重啟，你似乎做不了任何額外的事情。出了故障，你也沒法判斷問題在哪兒，因為你幾乎不知道背後是怎麼工作的。即使你發揮工匠精神，想打卡這些設備一窺究竟，也不會有什麼驚喜，因為它們都是「無腦」的——它們的「大腦」在雲端。當你發起指令，比如「Alexa...」，或者「Okay Google...」的時候，這些設備只是把你的指令通過網路發到它們雲端的伺服器，所有的語音分析，計算以及與智能相關的功能都是在那裡完成的，然後把最終的結果返回給你客廳的音箱上。
那你客廳裡的音箱裡有些什麼呢？應該是只有一些最簡單的功能，比如識別你發號指令的然後激活服務的功能。比如Alexa的Echo，在用戶端的軟體只需要簡單地聽懂，你叫她的名字就可以了。
AI智能機器人（圖片來源：Adobe stock）
智能設備帶給人們的方便不言而喻，省去了繁瑣的軟體安裝，滑鼠鍵盤的操作，人機交互更為友好，只要有嘴能說話就能用。
但如果斷了網，這些設備還能做什麼呢？功能不會比你的收音機更強，也沒有你的手錶更便攜。因為它們就不是為離線使用而設計的。同時也暗示你，你的生活是離不開這些巨頭公司的了：就讓他們為你放音樂，就讓他們為你報時，就讓他們決定你下午該跟誰喝茶該打哪條領帶該走哪條路。來吧！就讓我做一個堂堂正正的「廢物」。
難怪Alexa會發笑，她在笑我們的無助。
