共享單車。（圖片來源：Getty Images）
【看中國2025年9月10日訊】（看中國記者蔡思雲綜合報導）近日，有市民向媒體反映，在騎行青橘單車時遭遇了自動落鎖，導致她嚴重摔傷。類似情況曾發生於上海、北京等地，涉及多個平台，至少有41起案例。
據《新民晚報》和新聞坊報導，今年8月底，馬女士騎著青橘單車沒幾分鐘，突然遭遇了自動落鎖，突如其來的剎車讓她措手不及，摔了一大跤。經醫院診斷，她的右腳有三處骨折，兩腿軟組織都有挫傷，差點就要動手術開刀，目前至少需要休養一個月。
據網友爆料，共享單車在騎行過程中突然遭遇落鎖的情況，涉及多個平台，至少有41起案例。有人摔掉了門牙，還有人摔得骨裂。
媒體調查發現，類似情況曾發生於上海、北京等地。除了滴滴青橘之外，還涉及哈囉單車。多名用戶摔倒後向平台反饋，得到的回應是系統沒記錄、可能是鏈條故障所致、可能是用戶騎法不對。
平台的工作人員雖然否認是軟件技術問題，但也承認單車確實帶有遠程落鎖的功能。如果用戶忘記鎖車或騎車進入禁行區域時，系統可以遠程代為鎖車。
用上海12345市民熱線搜索就會發現，今年7月以來，僅哈囉單車一個平台，針對其應鎖未鎖、未鎖硬鎖等問題的相關投訴案例就達到17條，遠程鎖車功能的可靠性因而受到了質疑。
近年來，共享單車已成為不少市民最常用的交通工具，是城市便捷生活重要的組成部分。正因如此，弄清到底是自動落鎖或是其它問題就是一件重要的事。
如果是鏈條老化，就要加強單車檢查和更換維修頻次。如果真的存在騎行中無故落鎖，那就意味著系統出現嚴重問題，必須立即修正，否則隨時會出現公共安全事件。
許多用戶呼籲相關平台高度重視此事，因為這是它們所應肩負的最基本社會責任。有人建議政府部門出面，委派一家具有公信力的權威機構介入，以第三方的角度對此事進行公正、透明、客觀的全面調查。
有網友分享親身經歷：「我也這樣摔倒過，幸虧剛騎上沒騎太快，太嚇人了，突然就鎖了，稀裡糊塗就摔地上了。」「前兩天群裡哥們兒說，眼睜睜看著前面一個大高個騎著美團單車，車突然鎖住了，他直接摔倒在地。大高個爬起來就報警了。」
有不少網友表示：「有一種可能，前一個用戶忘了鎖車，向平台申請鎖車，這時車正被人騎，然後就……如果是這種情況，平台鎖車時應確保車是處於非移動狀態。」「大部分情況是前一個用戶忘了鎖車，然後後面一個人根本沒有掃，發現這車可以騎就騎著跑了。後來前一個用戶想起來了就點擊鎖車，然後就出現上述情況了。」
有人說：「這樣會出人命的，特別騎得太快時，平台規管思維不能死板，若騎行或停放超出范圈，車鎖具應及時發出提示警報，App程序上發送文字提醒，不能用遠程鎖車。」「這要放美國一定會被集體起訴的，企業會被罰倒閉的，但是中國不支持集體訴訟。」「希望有關部門加強監管，避免類似事故再次發生。」
