*预约的具体步骤*
美国驻华大使馆在三月的时候设立了一个中国签证信息话务中心。这个中心主要是协助申请签证的人安排和美国领使馆预约签证面谈的时间。这个处理赴美签证的信息话务工作是由上海的一家信息服务公司负责和经营。申请人先要买电话卡。
曾经替许多人办理过这种电话约谈的一个赴美签证服务公司的一位工作人员说：“原来的时候是到中信银行交54块钱买一张卡，用这个卡它给你12分钟，然后卡上有一个密码，把那个密码刮开以后，打电话打到400872333，然后打通了以后呢， 它让你按着它的提示，把密码输进去，然后接通了以后，它给你12分钟，用这12分钟就可以约好了号了。 然后它就告诉你了那天几点，并给你由14位数字组成的一个码，你按照那个时间来签证就行了。”
*停业原因*
这位工作人员说，申请约谈的手续还算便利，因为只要打个电话就可以了，不必像送申请签证表格那样，一大早就要排队。她还说，我原来觉得还是可以的，不过就是大家都觉得价格高了一点。
正是由于上海那家信息服务公司收取的费用引起了申请人的抱怨，中国有关部门对这家公司进行检查，认定它们的咨询预约业务和收费程序没有经过中国批准而下令停止营业。
*争取尽快恢复营业*
美国驻华大使馆发言人卡丁指出，这个信息话务中心开办之后一个星期就接到一万个电话，协助中国公民安排签证约谈以及提供申请签证方面的信息。这个话务中心显著改善了对申请签证人的服务。他希望能够尽快地恢复信息话务中心的运行。他特别表示，虽然目前暂时停止办理预约面谈，但是原先已经安排预约面谈的人，根据预约时间，到时候就去面谈，并没有影响。
卡丁说：“自从话务中心关闭以来，美国使领馆的官员和中国外交部的官员已经进行了几次会谈，讨论地方当局如何尽快做出相应的规划调整，好让话务中心早日恢复运营。”
美国驻华大使馆也提供电话录音给那些要预约签证面谈的中国公民。电话录音说：“按照中国有关部门的要求，我们的签证信息话务中心暂停服务 ，在话务中心重新提供服务之前，我们暂时不能为申请人预约签证面谈时间。”
VOA
