发表时间： 2005-04-29 22:27:00作者：
投资者讲求投资和回报的关系，但一般人的眼光往往只放在股票的升值与否，精明的投资者则注重投资的每一项细节。
交易佣金是投资人不可忽视的一环，尤其是对于一般投资散户而言，无论股票是升是跌，买入还是卖出，投资人都要付出这笔费用。小投资人担风受险，好不容易赚到100美元，然而市面一般证券商最低佣金收费都要50美元以上，到投资者手里的就所馀无几，因此佣金直接影响投资回报。
“价廉物美”不单是一般消费者的标准，也是投资者的标准，在近年的投资者满意调查中，越来越多投资者醒觉到这点。连续五度被美国权威消费者权益评级机构 J.D. Power and Associates 评为“美国投资人满意度最高网络证券商”的史考特证券Scottrade 就是因为做到这点而迅速掘起。
史考特证券今年再进一步，，2005年1月3日起，史考特证券调整佣金收费，网络限价单由原来的12美元大幅调减41%至7美元，与网络市价收费单看齐，换言之，投资者可以获得额外41%的佣金回报。
除了交易佣金，投资者也要留意其它收费，例如当很长一段时间不作交易时，证券商会否收取不活跃费或管理费，又例如阁下不满意目前的证券商，要将帐户转移动其它证券公司时，证券商会否收费或罚款等，按史考特证券的做法，这些都是不用付费的。有谓积小成多，若不注意这些微小收费，就会影响投资者的回报收入。
收费是有形的，服务是无形的，但两者同样重要。当交易发生问题，能否即时找到券商查询很重要，许多投资者都有过长候电话录音，心急如焚的经验，若投资者能够即时找到券商，又能用华语交谈，这就是服务质素，是佣金的回报。根据J.D. Power and Associates的调查研究，史考特证券成功的原因不单是收费较其它对手低，其执行交易、网站功能、客户服务、诚信、以及资讯内容等均表现出众。
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