发表时间： 2007-04-17 02:44:16作者：
旅游购物时被宰，恐怕很多人都经历过，当“指定购物”成为旅游业一项潜规则之后，由此引发的一系列问题也让旅游者苦不堪言，再加上购物欺骗的隐蔽性、索赔的长期性、时间和空间跨度等问题，让立法机关在制定地方旅游法规时也左右为难。
小张（化名）是一名有6年资历的导游，带过省内外和国际各种旅游团，用他的话说，也曾“宰人如麻”。
“如果把‘宰客’比作‘杀人’的话，‘指定购物’就是把不见血的‘无影刀’！”小张说，指定购物通常出现在远远低于正常价格的旅行团。旅行社操作这类低价团时，为了赚钱或不赔钱，就出现了指定购物甚至强迫购物。
具体过程为：游客在出发地报名参加一个旅行社，交的团费连游客的路费都不够；他们将游客送到目的地后，就要当地旅行社出钱把游客“买”走（这叫人头费，每人100至200元不等）；而这些当地旅行社只能通过“宰”游客来赚钱，最直接的方法就是逼游客去购物，他们拿提成。
小张认为购物项目最多、陷阱最多的就数低价港澳游了，他当了这么多年导游，还没有带过不购物的港澳团，百分之百的“通杀”。
小张以港澳游为例，给记者讲了其中的猫腻。
第1招：请君入瓮
世上没有免费的午餐，当你喜滋滋地报名参加了旅游费低得“不像话”的港澳游旅行团时，其实已经走进了陷阱。掏了“人头费”的旅行社，一般都与旅游地的珠宝玉器或名表首饰店协议合作：旅行社负责把游客领到店里买东西，获利后，商店要负责安排游客的吃住行。一般来说，购物点有旅游大巴，与几家酒店关系不错。但这些酒店的档次和游客当天消费成正比，不会是高级酒店，要么是条件很差的多人间，要么远离市区，交通不便。
第2招：挖好陷阱
“‘猎物’入了瓮，下一步就是选择宰的地方了。”小张说，购物点的选择，主要是由旅游地的旅行社推荐。购物点不同，那些送来游客的旅行社所收取的“人头费”也不同。越是“坑人”的购物点，给他们的提成就越多。
第3招：你值得拥有最好的
这些购物点的商品，不是以次充好，就是以假当真，而且多是珠宝、玉器、名表、首饰一类的商店，游客现场看不出价值和优劣，必须到专门的机构鉴定。在商家的“忽悠”下，游客可能会花高价买回去次货、假货。
小张说，曾有一位游客以6万港币买到了一只从保险柜里拿出来的玉镯，如获至宝。但同样从那个保险柜拿来出来的另一只玉镯，开价7万港币，被另外一名游客使劲砍价，最终以1000港币成交。小张提醒说，最好别买钻石、珠石、玉器，2元钱的石头卖到1万元，这是再常见不过的事。
第4招：软的不行来硬的
如果有游客能禁得住诱惑，就是不买。这时，当地旅行社的导游就开始来硬的了。小张说，当地导游和旅行社惯用的伎俩是：甩脸色、讽刺挖苦、说难听话、停车不走、说车坏了、下面活动没安排好，或者找个借口溜得不见人影，让你苦等。这时，购物已经由“暗骗”演变成了“明抢”，再不“开窍”的游客也会明白：不购物，别想走。
导游：只是“食物链”一环
由此，组团社、地接社、地接导游、购物点、游客已形成了一个奇怪的食物链：组团社“吃”地接社，地接社“吃”自己的地接导游，地接导游则“吃”购物点，最后购物点“吃”到了游客身上。“指定购物也不能全怨导游，我们也是被迫的。”小张说，很多地方的导游，都是“零工资”，旅行社通常不给导游发工资，还要事先向导游收取“人头费”，才让导游带团出去。人头费一般每人100元~200元。导游若想赚钱，只能自己想办法从购物点上拿提成。购物点一般给导游10%左右的提成。一个20人的团，要买两万块钱以上的东西，导游才能不赔。
如何对付指定购物
厚着脸皮就不买
游客跟团购物但害怕被骗，唯一的办法就是厚着脸皮不买。小张说，如果出现指定购物点把门都关上、滞留游客的情况，那就别管商家和导游脸色有多难看，他顶多关你一两个小时，还是会按时让你吃饭、休息，实在不行就报警。
参加正规旅游团
另一个防止掉进购物陷阱的办法就是参加旅行社的“精品团”、“纯玩团”。小张说，如果7日游港澳团低于4000元，肯定不正常，来回机票1400元~1600元，酒店一晚上得600元（住5晚），还不算其他门票、交通费用。
小张说，旅游也是商品，报低价团的游客总是过高估计自己的自控能力。
报名时，组团社会告知游客有购物项目，合同里也会写明购物项目、地点、次数，但是游客认为花1000多元去香港、澳门玩一趟很值，坚信自己绝对不会买东西。但商家深谙顾客心理，让你不知不觉中上当受骗。
小张（化名）是一名有6年资历的导游，带过省内外和国际各种旅游团，用他的话说，也曾“宰人如麻”。
“如果把‘宰客’比作‘杀人’的话，‘指定购物’就是把不见血的‘无影刀’！”小张说，指定购物通常出现在远远低于正常价格的旅行团。旅行社操作这类低价团时，为了赚钱或不赔钱，就出现了指定购物甚至强迫购物。
具体过程为：游客在出发地报名参加一个旅行社，交的团费连游客的路费都不够；他们将游客送到目的地后，就要当地旅行社出钱把游客“买”走（这叫人头费，每人100至200元不等）；而这些当地旅行社只能通过“宰”游客来赚钱，最直接的方法就是逼游客去购物，他们拿提成。
小张认为购物项目最多、陷阱最多的就数低价港澳游了，他当了这么多年导游，还没有带过不购物的港澳团，百分之百的“通杀”。
小张以港澳游为例，给记者讲了其中的猫腻。
第1招：请君入瓮
世上没有免费的午餐，当你喜滋滋地报名参加了旅游费低得“不像话”的港澳游旅行团时，其实已经走进了陷阱。掏了“人头费”的旅行社，一般都与旅游地的珠宝玉器或名表首饰店协议合作：旅行社负责把游客领到店里买东西，获利后，商店要负责安排游客的吃住行。一般来说，购物点有旅游大巴，与几家酒店关系不错。但这些酒店的档次和游客当天消费成正比，不会是高级酒店，要么是条件很差的多人间，要么远离市区，交通不便。
第2招：挖好陷阱
“‘猎物’入了瓮，下一步就是选择宰的地方了。”小张说，购物点的选择，主要是由旅游地的旅行社推荐。购物点不同，那些送来游客的旅行社所收取的“人头费”也不同。越是“坑人”的购物点，给他们的提成就越多。
第3招：你值得拥有最好的
这些购物点的商品，不是以次充好，就是以假当真，而且多是珠宝、玉器、名表、首饰一类的商店，游客现场看不出价值和优劣，必须到专门的机构鉴定。在商家的“忽悠”下，游客可能会花高价买回去次货、假货。
小张说，曾有一位游客以6万港币买到了一只从保险柜里拿出来的玉镯，如获至宝。但同样从那个保险柜拿来出来的另一只玉镯，开价7万港币，被另外一名游客使劲砍价，最终以1000港币成交。小张提醒说，最好别买钻石、珠石、玉器，2元钱的石头卖到1万元，这是再常见不过的事。
第4招：软的不行来硬的
如果有游客能禁得住诱惑，就是不买。这时，当地旅行社的导游就开始来硬的了。小张说，当地导游和旅行社惯用的伎俩是：甩脸色、讽刺挖苦、说难听话、停车不走、说车坏了、下面活动没安排好，或者找个借口溜得不见人影，让你苦等。这时，购物已经由“暗骗”演变成了“明抢”，再不“开窍”的游客也会明白：不购物，别想走。
导游：只是“食物链”一环
由此，组团社、地接社、地接导游、购物点、游客已形成了一个奇怪的食物链：组团社“吃”地接社，地接社“吃”自己的地接导游，地接导游则“吃”购物点，最后购物点“吃”到了游客身上。“指定购物也不能全怨导游，我们也是被迫的。”小张说，很多地方的导游，都是“零工资”，旅行社通常不给导游发工资，还要事先向导游收取“人头费”，才让导游带团出去。人头费一般每人100元~200元。导游若想赚钱，只能自己想办法从购物点上拿提成。购物点一般给导游10%左右的提成。一个20人的团，要买两万块钱以上的东西，导游才能不赔。
如何对付指定购物
厚着脸皮就不买
游客跟团购物但害怕被骗，唯一的办法就是厚着脸皮不买。小张说，如果出现指定购物点把门都关上、滞留游客的情况，那就别管商家和导游脸色有多难看，他顶多关你一两个小时，还是会按时让你吃饭、休息，实在不行就报警。
参加正规旅游团
另一个防止掉进购物陷阱的办法就是参加旅行社的“精品团”、“纯玩团”。小张说，如果7日游港澳团低于4000元，肯定不正常，来回机票1400元~1600元，酒店一晚上得600元（住5晚），还不算其他门票、交通费用。
小张说，旅游也是商品，报低价团的游客总是过高估计自己的自控能力。
报名时，组团社会告知游客有购物项目，合同里也会写明购物项目、地点、次数，但是游客认为花1000多元去香港、澳门玩一趟很值，坚信自己绝对不会买东西。但商家深谙顾客心理，让你不知不觉中上当受骗。
