香港九龙一家图书馆
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在香港生活多年的感受：内地这方面与香港的差距太大
成都文化名人冉云飞，川大中文系毕业，我的校友。冉云飞在天涯社区每天写一篇博客，经常批评政府部门的行为。最近他批内地的图书馆：办借书证难、借书难、借好书更难等等。他自己干脆不上图书馆，家里买了成千上万本书，弄得他家倒像个图书馆。我在香港生活了十多年，经常上政府办的公共图书馆借书，对香港图书馆的服务习以为常。冉云飞批内地图书馆，使我认识到中、港两地图书馆仍然存在巨大差距，也引起我对服务型政府这个理念的思考。
香港的公共图书馆，基本上具备冉云飞向往的好图书馆的所有特点：
办借书证容易。市民凭住址证明（水电费单）免费办借书证，三分钟办妥。新的智能身份证内置借书证，所以现在身份证就是借书证，等于人人都有借书证。图书馆全开放、全开架，外地来的游客也可以进去随便看书，只是不能借走书。
图书馆网点多，几十个图书馆覆盖各区：旺角、上水、中环、湾仔、西贡......基本上地铁、火车的每个站，附近都有个图书馆。
书多、种类齐全，没有不能借的禁书，我想借的书基本上都有，新书很快就有。而且迎合市民需要，抢手的书就多买。高行健的《灵山》本来只有一两本，他获诺贝尔文学奖后，图书馆马上增购中英文版各几十本。畅销书如哈利波特、达芬奇密码、金庸的武侠小说、炒股秘籍之类，都有几十上百本，不愁借不到。想借但图书馆没有的书，可以写邮件要求图书馆去买。我要求过几次，图书馆基本上都照办。我要求图书馆买川大英语系校友 Jung Chang 写的 Mao: The Unknown Story。图书馆一周后回邮件给我，说那本书我们买了，欢迎你来借。这种全心全意为人民服务的作风让我受宠若惊，我连忙回邮件向图书馆表示衷心感谢。
借书多、借期长。一次可借6本书，借期14天，到期如无人预约可延期，总共可延期5次，每次也是14天。换言之，如果没人预约的话，一本书可以借回家看3个月。
网上搜书、预约、延期。预约需指定在哪家图书馆取书，读者当然指定自己家门口那家。各区图书馆藏书的流通效率很高，文、史、哲类书（像冉云飞说的胡适的著作），一般今天预约，后天就可以去图书馆拿。香港号称文化沙漠，这类书没什麽人看，连投资理论像巴菲特、Benjamin Graham 等人的书，借的人都不多，没人跟你抢。我等得最久的，是短炒外汇的 Day Trading the Currency Market，网上排队等了两个月，可见香港读者的兴趣所在。此书亚马逊网站当时卖70美元一本，等一下无妨。长期使用图书馆使我改变了爱买书的习惯，现在我基本不买书了，想看书就上图书馆网站预约，图书馆没有就要求它买。
藏书流通，在家门口那家图书馆取书，是令人赞赏的便民措施。如果成都市的图书馆也能做到这点，就意味着，大邑县的一个小贩在网上预约《水浒传》，这本书在广汉县图书馆，市图书馆的运书车把书运到大邑县，小贩三天后在家门口的图书馆取书。藏书流通需要运书车、条码、电脑系统，要花钱，但跟修建什麽广场、标志性建筑比，不过九牛一毛。成都市的图书馆5年内能达到这个水平，成都的文化建设就上了个台阶。
我在香港中文大学读过一年多书，香港的大学图书馆同样高效、方便，而且开馆时间更长，可以借走的书更多。研究生一次可以借走15本书，借期两个月，非内地大学可比。仅凭这一点，我就想说，内地的高中毕业生宁愿上香港排名靠后的大学（岭南、树仁），也不该去读北大、清华。
据我了解，新加坡、美国等发达国家的图书馆，也跟香港差不多。我听说美国有些大学的图书馆像“7-11”便利店一样通宵开放，那真是学子的天堂。
冉云飞嗜书如命，他要是来香港，可以在图书馆疯狂借阅足本胡适，随便看港、台、海外“反动”书籍，头几晚他可能激动得睡不着。中、港图书馆的差距，反映了内地、香港两地政府在服务民众理念上的差距。不要说远处的成都，就说近处的深圳，虽然深圳的房价快赶上香港了，但深圳市政府为市民提供的文化、卫生、治安、交通等方面的服务，跟香港比仍然差得远。我期待内地在关注民生、建设服务型政府上实现飞跃，让冉云飞们不再为图书馆头痛，也欢迎各位谈谈你所在城市的图书馆。
