老外说“商场播放的音乐让我想拿头撞墙”
发表:2007-11-06 00:46
人们起初不会注意到它。但它总在那儿,藏在背景之中,让你视而不见,却总是在影响你的情绪和心理。这是什么呀?答案很简单:噪音——充斥我们日常生活的噪音。
事实上,大多数人对噪音已习以为常,以致充耳不闻。我在中国生活的日子不短,但只是当我从家乡南非回到这里,我才意识到中国真是一个十分喧哗、吵闹的国家。这绝不是由于一些显而易见的原因,比如“人太多”或“车太多”,而是因为日常生活中各种各样的噪音,纯粹是为了吵闹而制造出来的。我想,噪音几乎成为标志。
我和不少中国朋友聊过这事儿,当他们意识到我说的是事实时,都哈哈大笑。仔细想想,上一次你耳朵“一无所听”是在什么时候?瞧,我这会儿就坐在电脑前,在13楼上,我能听到各种各样的声音。从工人冲着彼此大喊的声音,到老太太拍手掌、跺脚或敲锣打鼓的声音,等等。不过,生活在人口如此之多的国家里,这样的噪音还是在意料中的。令我困惑不解的是另外一种声音。我首先想说的是商店和餐馆里播放的音乐。
在西方,经营者经常在店里播放歌曲。比如,在卖时髦衣服的服装店,他们会放一些嘻哈音乐或流行歌曲,主要是用来与顾客拉近距离,有幸的话还能让他们乐意掏钱买衣服。类似的,书店里放的音乐都是那种比较舒缓柔和的,意在营造一种适于阅读的轻松环境。所以,在西方,在什么地方放什么音乐,是大有讲究的。能激发出顾客的购物热情确实是一门艺术!就这一点来说,我想,大多数中国商店都做不到。
在大多数星期六,我都会与女友一道去逛商场,当她在无数遍试衣服时,我通常忙于听音乐,或至少我尝试去听……由于我们通常都是中午去的,我注意到,我们去的几乎每家店每周都在播放同一首歌曲。起初,我一边等女友,一边听任耳朵里被“灌注”着同一首歌,我都快要发疯了,接着我意识到所有的店永远都在播放着同一张CD,他们让歌曲不断重放。我这里所说的不是大商场的内部音乐播放系统,而是那种单个的商店。他们居然能一周6天、一天8小时听着同一张CD,而不会像我一样想拿头去撞墙,我真是感到惊讶……
我还注意到其他怪事——
我在上面说过,在西方,对什么人放什么音乐,这是门心理学。较柔和的音乐适于安静的环境,像鞋店和书店,但在北京的一家书店里,我听到的却只是类似于重金属风格的音乐。我去过的店够多的了,他们都把扬声器摆在门口,冲着无辜的行人播放震耳欲聋的歌曲!
这难道是为了吸引顾客进店?难道是为了用店外的吵闹,衬托出店内的宁静从而吸引我们冲进去?我不敢确定。我敢确定的是,如果在一家麦当劳店里的CD播放机里播放着疯狂音乐的同时,我同时播放《终结者》的电影原声带,来这里就餐的顾客肯定依然慢条斯理地啃着汉堡包,对施瓦辛格声嘶力竭的“我会回来的”吼叫声充耳不闻。
我经常去我家附近的一家餐厅,他们在过去两年放的是同一首歌曲,最糟糕的是,这首歌在播放的过程中总是要停顿几下。看来,CD即便质量不好也还照样被重复播放。我真的希望这篇文章能对中国的商店“经理”有所帮助,让他们时刻注意他们所放的音乐——在西方,这是经理们的工作。
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事实上,大多数人对噪音已习以为常,以致充耳不闻。我在中国生活的日子不短,但只是当我从家乡南非回到这里,我才意识到中国真是一个十分喧哗、吵闹的国家。这绝不是由于一些显而易见的原因,比如“人太多”或“车太多”,而是因为日常生活中各种各样的噪音,纯粹是为了吵闹而制造出来的。我想,噪音几乎成为标志。
我和不少中国朋友聊过这事儿,当他们意识到我说的是事实时,都哈哈大笑。仔细想想,上一次你耳朵“一无所听”是在什么时候?瞧,我这会儿就坐在电脑前,在13楼上,我能听到各种各样的声音。从工人冲着彼此大喊的声音,到老太太拍手掌、跺脚或敲锣打鼓的声音,等等。不过,生活在人口如此之多的国家里,这样的噪音还是在意料中的。令我困惑不解的是另外一种声音。我首先想说的是商店和餐馆里播放的音乐。
在西方,经营者经常在店里播放歌曲。比如,在卖时髦衣服的服装店,他们会放一些嘻哈音乐或流行歌曲,主要是用来与顾客拉近距离,有幸的话还能让他们乐意掏钱买衣服。类似的,书店里放的音乐都是那种比较舒缓柔和的,意在营造一种适于阅读的轻松环境。所以,在西方,在什么地方放什么音乐,是大有讲究的。能激发出顾客的购物热情确实是一门艺术!就这一点来说,我想,大多数中国商店都做不到。
在大多数星期六,我都会与女友一道去逛商场,当她在无数遍试衣服时,我通常忙于听音乐,或至少我尝试去听……由于我们通常都是中午去的,我注意到,我们去的几乎每家店每周都在播放同一首歌曲。起初,我一边等女友,一边听任耳朵里被“灌注”着同一首歌,我都快要发疯了,接着我意识到所有的店永远都在播放着同一张CD,他们让歌曲不断重放。我这里所说的不是大商场的内部音乐播放系统,而是那种单个的商店。他们居然能一周6天、一天8小时听着同一张CD,而不会像我一样想拿头去撞墙,我真是感到惊讶……
我还注意到其他怪事——
我在上面说过,在西方,对什么人放什么音乐,这是门心理学。较柔和的音乐适于安静的环境,像鞋店和书店,但在北京的一家书店里,我听到的却只是类似于重金属风格的音乐。我去过的店够多的了,他们都把扬声器摆在门口,冲着无辜的行人播放震耳欲聋的歌曲!
这难道是为了吸引顾客进店?难道是为了用店外的吵闹,衬托出店内的宁静从而吸引我们冲进去?我不敢确定。我敢确定的是,如果在一家麦当劳店里的CD播放机里播放着疯狂音乐的同时,我同时播放《终结者》的电影原声带,来这里就餐的顾客肯定依然慢条斯理地啃着汉堡包,对施瓦辛格声嘶力竭的“我会回来的”吼叫声充耳不闻。
我经常去我家附近的一家餐厅,他们在过去两年放的是同一首歌曲,最糟糕的是,这首歌在播放的过程中总是要停顿几下。看来,CD即便质量不好也还照样被重复播放。我真的希望这篇文章能对中国的商店“经理”有所帮助,让他们时刻注意他们所放的音乐——在西方,这是经理们的工作。
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