上千市民争抢经济适用房
我们是山东临沂安居工程（经济适用房）鑫盛家园（工业大道旁）的住户，因物业管理、楼宇门、太阳能、小区 大门、暖气、安全、垃圾处理等诸多问题，与该小区开发商---鑫鑫房产公司协商未果。1月21日，我们也曾就相关问题向市房产局投诉，并递交了书面材料。市房产局张局长非常重视，安排专人现场办公。但是，开发商并未落实。
安居工程是由市房产局具体组织实施的、市委、市政府贯彻落实科学发展观、建设和谐社会、照顾无房户的民心工程，体现了党和政府的惠民政策，我们所有住户对此深表感谢。但是，由于鑫鑫房产公司没有按照有关要求设计、建筑，违背了相关承诺，致使问题丛生。问题出现之后，不是积极采取措施解决问题，而是推诿扯皮，一味念"拖"字诀，致使安居工程不安居，住得窝心闹心，严重影响了生活和工作。现将有关情况反映如下。
一、问题
1、关于强装太阳能问题
开发商未与业主协商统一安装太阳能，按每个1000元的价格收费。问题有三：一是未提供统一安装太阳能的有关法律法规依据；二是安装的太阳能质次价高；三是收费打白条，未使用正式发票。
2、水管保暖问题
由于室外水管没有保暖措施，兼之存在设计缺陷。春节前，发生了停水现象。特别是北区3号楼全楼停水，有的住户已经1个半月无法用水了。停水以后，住户多次找小区物业反映，物业称开发公司尚未移交。我们找鑫鑫房产公司反映该情况，房产公司称已移交物业，物业已经开始收取水电费。
停水以后，我们饮用、做饭、刷牙等只能买纯净水。但是，洗菜、洗衣服等生活用水无法解决，尤其是卫生间用水。附近又无公共厕所，如厕难严重困扰着住户。几十家住户四处到一些店铺讨水，有的住户竟不得不用矿泉水冲刷马桶。
停水使得各家各户菜无法洗、碗无法刷，地板无法拖，衣服没得换，终日为到哪里去讨水而犯愁。生活、工作秩序被严重打乱，身心都受到极大折磨。
同时，由于开发商购买安装的水表质量低劣，致使绝大多数水表已经冻裂。
到市房产局反映后，在市房产局的干预下，开发商协调建筑公司在院内接了一个水管，居民提水用。可是，就连这样的居民也没能维持多久。10多天后，也就是大年初二，水管断裂。居民再次面临无水的困境！更有甚者，其后不久，2月12日下午，建筑公司纵狗扑倒到他们办公室水管接水的住户的孩子，从而发生激烈冲突。在建筑公司人多势众的情势下，该住户被勒逼所谓赔偿1000元。
3、墙皮粉刷问题
作为市重点安居工程的鑫盛家园，外墙一直未刷漆，新楼将很快破旧不堪。
4、消防安全问题
小区楼内及院内均无消防设施，万一发生火灾，将无法及时扑救。
5、北区大门问题
小区在东面一个巷子内开门，门对面 3米左右即为应拆未拆的建筑物。由于视野狭窄，存在极大的安全隐患。前阶段，6号楼内发生火灾，消防车、救护车均无法进入院内施救。同时，大门未设门卫人员。目前，公司又拟议开西门。如果开西门的话，大多数居民需绕多个弯才能到大路，将给居民造成极大不便。
6、拆迁问题
目前，北区1号楼、6号楼前应拆迁的楼仍未拆除，致使住户采光、出行等均受到极大影响。同时，北区东面工业大道西侧按规划也在拆除之列，至今仍未拆除。不仅如此，开发商（或建筑公司）无端减少了小区绿地，在北区3号楼北陷泥河以南违规建房。1月初，市规划局已下达拆除通知，勒令其1月6日前拆除，至今毫无动静。
7、安全堪忧
北区房产公司与物业互相推诿扯皮，至今无人管理，大门终日洞开；南区虽然已有物业，但没有按照有关规定安装探头实行监控，安全问题非常严重。某住户连续丢失3辆电动车，某住户则丢失了刚买的小汽车，一楼多家储藏室窗户也被窃贼盗走，楼宇门形同虚设。同时，许多住户的门铃尚未安装，多次联系仍无结果。多个楼道无灯，晚上出入得用手电照明或者摸黑探索。
8、垃圾问题
北区未设置垃圾箱，居民无法，只好将垃圾扔在临时大门东旁一维修厂附近。南区北门口也是垃圾成堆。现在，垃圾成山，恶狗乱窜。大风起时，漫天飞舞。既影响了小区居民的生活环境，又因位于工业大道西侧，与大临沂、新临沂的城市形象极不相符。
9、暖气问题
我们买房时，购房合同明确规定通电、通水、通暖气才可以交房。而现在，水停了，暖气未供。致使许多住户眼看着房子住不进去，还得租房，同时支付着巨额的按揭利息。而已经住进去的住户，由于不通暖气，冻得瑟瑟缩缩，严重影响了生活质量。
同时，还有一个问题没有明确，就是供暖时暖气开口费由谁负担。
10、物业管理问题
目前，北区无物业，南区管理不规范，除了上面提到的无探头监控之外，还存在楼洞内卫生无人管等问题。
11、购房发票问题
开发方一直未向购房户出具发票。
12、自来水问题
尽管开发商提供了所谓水质检测报告，称其提供的水源是合格的。但是，根据国家有关规定和该区域地下水污染问题，我们认为应接通自来水，保证我们用水安全卫生。
13、储藏室问题
北区车库面积达40平方米，储藏室价1200元/平方米，车库则2000元/平方米。此举使得部分住户车库过大闲置，部分住户则无储藏室。其侵占绿地所建储藏室应办理房产证。
此外，还有部分业户反映房屋面积丈量、提前还贷利息退还问题等等。
二、要求
1、北区改开正北门或正南门,或正东门，设置门卫人员。
2、通自来水，通燃气。同是安居工程，怡景新苑已经实现了三通（通自来水、暖气、燃气），为何鑫盛不可以。管道燃气价格比罐装燃气要便宜很多，且非常方便。
3、解决北区1号楼、6号楼采光、车库问题。
4、粉刷楼体外墙。
5、提供统一安装太阳能的相关法律法规依据，合理确定其价格，退回多收部分。向住户提供太阳能销售发票、合格证书以及签订维修协议，承担产品三包义务，免费维修，直至更换不合格产品，保护业主合法权益。
6、对室外水管加装保暖材料，以防来年再次冻坏；尽快无偿更换冻坏水表，保证居民用水；对于用户已经自费更换的水表，要退还费用。
7、北区尽快进驻物业，设置保卫人员；南北区同时安装摄像探头，实行监控。
8、清理院外内所有垃圾，设置垃圾箱，定期清理。
9、明确暖气开口费等问题，同时对暖气管道进行保暖，以免管道冻住，保证08年冬季正常供暖。
10、物业管理要规范。业主于近期成立业主委员会，与各方协商沟通。
11、开具正式购房发票，协助业主办理房产证。
12、解决北区部分住户无储藏室问题，办理储藏室房产证。
13、安装消防设施。
14
其他未尽事宜，保持沟通交流。
以上问题，我们希望能尽快予以明确答复，给出一个较为明确的时间表，并采取适当形式告知所有住户。
