居民：热水"突然"涨价措手不及
看到楼道所贴的生活热水新年将涨价的通知，西山枫林小区的居民都接受不了，昨日一早，数百人顶着寒风陆续赶到物业代缴处，持卡排队购买原价热水。到昨日中午，物业门口的长龙阵仍然不散，而且更多的居民赶来加入。
家住西山枫林二区的王先生说，他是昨天早上出门时才看到楼道的通知，这已是涨价前的最后一天。"买50吨热水前后相差1055元呢。"王先生说，入住这两年来，生活热水一直是每吨8.9元，可这一下就涨到30元，大伙儿都觉得无法接受。
居民们称，周边一些高档小区的热水价格也没超过每吨20元的，不知为何该小区涨得这么快。
"涨价通知是昨天晚上才贴出来的，但落款日期却是2008年12月18日。"王先生等排队居民不理解的是，供热公司实际上只留给居民最后一天时间来购买原价热水，很多人不得不请假来购水，一些老人也顶着寒风排队。
"卡里最高可以购买200吨水，但是每人每次最多只能购买50吨水。"有居民称，为了应付涨价，不少居民都多次排队重复购买。
物业：不知涨价具体原因
该小区和泓物业客服主管马先生表示，他们是前日下午接到供热公司的涨价通知，随即就将相关通知复印并贴到小区各个楼门。
"不知道涨价的具体原因，但通知单上说是热水的成本涨了。"马先生称，物业公司只是代缴热水费，价格调整还需供热公司解释。
供热公司：调整价格尚在备案
供热公司在小区张贴的价格调整通知显示，此次价格调整，是根据北京市发改委的相关文件。通知表明，目前热力集团生活热水调整后的价格尚未在政府备案，暂以30元/吨的价格收取。待备案价格出台后，以"多退少补"方式予以结算。
昨日，该小区生活热水供给方北京特新大唐供热有限公司调度称，他们刚听说排队的事，正在处理。
该小区物业工作人员称，昨日下午大唐热力的工作人员到现场说明涨价原因，考虑到排队购水的人太多，将购水时间延长至1月3日。
